分歧的标准化处理流程，更新在55楼。。

跟班

还是广麦的帖子看着舒心，跟班太能说，让他做麦田的发言人好了
天使之约 发表于 2015-1-9 14:34

    这次去天津年会，八个团队交流，天津地主，狼哥和驴子主讲天津情况。。

        开始光说好的。。我们不干，就问，五人组召集人意见不统一咋办？

        这俩就笑，不统一，就分别努力，再慢慢沟通，慢慢的就统一啦。。

        看看，出现意见分歧，学习天津，就可以嘛。。

        都是高手，本事都很大，关起门来是一家，说的开干的好嘛。。


      引导其它有分歧的麦友或团队，多去找狼哥这些成功弥合分歧者求教，多表扬成功弥合分歧的团队，树立正确的榜样，是总社该做的事情。。

武汉追忆

回复 39# 跟班 哈哈赞同快乐麦田

跟班

本帖转向。。莫凡的新帖，感知麦田。。跟班深以为然，这是莫老大该做的事情。。

   面对方向，老莫提问，博采众家之长，就分社注册，两机构合并，现状优劣未来，三大问题，开展大讨论，再引导麦田，是他该干的大事。。

    回答问题，跟班只强调一点，麦田是松散的志愿者组织，不要学习企业管理思路，会麻烦不断的。。

    麦田因松散而庞大，因松散而70团队，因松散而十年，因松散而有开放的论坛，因松散而总社团队两级选举制，因松散能让刺头跟班存活。。

    松散是麦田的历史，是麦田的本质，是麦田的特点，是麦田的骄傲。。

    麦田的管理，因松散只能是公开讨论，以众人之势强调合理，而不是管理权力之后的决策决定。。

    更多的让麦田保持松散于外，但内核温暖持久且坚韧，就可以轻松下一个十年。。

   要是改变了松散这个特质，学习别人，比资金量，或是比紧凑管理，就会丧失过去的光辉。。

   这是一家之言，不对之处，敬请批评。。

   本帖转向，我去改题目了。。


   对了，能容留刺头跟班的公益组织，也就一个麦田吧。。至少对我来说，感激不尽。。

什麦—希望

昨天我还和缘分聊起，这次怎么没有看到跟班出来呢，你的帖子剖析得非常好，我每次都是一一看完而且深入思考了的，建议非常好，老莫也应该到团队走走了，有些事还是要亲耳聆听，亲眼所见了

理发师

这次去天津年会，八个团队交流，天津地主，狼哥和驴子主讲天津情况。。

        开始光说好 ...
跟班 发表于 2015-1-9 14:57

    值得学习，总算看到高手过招了。

DW蓝蓝的天

跟班做麦田，是师从楼上的南海。。

   跟班嘴里一切不厚道的言辞，都是他教我的啊。。

   我原本是 ...
跟班 发表于 2015-1-8 09:58

名徒出高师呀，很有见地，很深刻，认真学习了
麦田需要不同声音，麦田需要不同认识，麦田需要长远健康地走下去

夏生

学习了[code][/code]

在路上的苏心糖

感谢分享，句句都是经验之谈。
沟通真的太重要了，是否有一颗沟通的心和善于沟通的能力也很重要。
我们都需要不断的学习。

跟班

感谢分享，句句都是经验之谈。
沟通真的太重要了，是否有一颗沟通的心和善于沟通的能力也很重要。
我们都 ...
在路上的苏心糖 发表于 2015-1-9 23:19

    多谢。。解释一句。。

         敢于转身不沟通，也许恰恰因为预期有人会接手矛盾，就像巧妈养个笨女儿。。

         都不接手矛盾，倒逼当事人，沟通能力可以速度增长的啊，就像离开巧妈，就多了个巧闺女。。

         一个不对，很难引发互动错误。。，互动错误，需要两个错误配合。。

        有不同意见，自己解决，不去告状，总社清闲，麦田和谐，这是无为而治。。

        来告状，给努力沟通的建议，而不接手矛盾，告状的可能一时不满，但真的转身，红着脸沟通，沟通好了，心底对老麦友的感谢，是必然的，这就是在麦田的成长，这就是诤友吧。。

跟班

至于无为而治，是不是就边缘化啦，这个痛点大家不点，我戳破它。。

   生气开始，道歉结束，绝对没有被边缘化，但这是提高知名度，同时折损美誉度的主角演绎。。长此以往，朋友越来越少，道歉越来越多，就会真的被边缘化啦。。

    做的很久，贡献很大，朋友很多，谓之老。。老树不折枝，自然桃李满天下，就是大得。。对麦田来说就是家有一宝。。

    让自己做的更久，贡献更大，朋友更多，才是缓慢提高知名度，稳步优化美誉度的主角演绎。。

    只选择保证成功的舞台，是智者。。

跟班

保证成功的舞台，很多很多。。

    麦田每年都有很多空白点，望眼欲穿的等待有人来指点帮助他们。。

    有很多团队，面对该向什么方向发展，一筹莫展，期盼有人传经送宝，告诉他们成功和失败的战例。。

    有无数麦友，面对企业不知道怎么谈捐赠，面对记者不知道怎么介绍麦田，面对急缺的物资不知道怎么求援。。

    等等工作，都是没有麻烦，且能交到朋友，做出贡献的舞台。。

    期盼我们麦田的领导者们，能在这些领域，找到位置，有大作为！

洪洪洪莲

我也学习学习

跟班

每个持续运营的团队都要面对分歧，每个持续麦田的麦友都可能遇到麻烦。。

    不转身离开，努力沟通，弥合分歧消除麻烦的团队和麦友，应该成为麦田的榜样。。

     他们的故事需要挖掘，他们的沟通技术需要学习，他们勇于承担责任的意识需要推广。。

    如果努力以这些团队和麦友为友为师，就能培养出识别麻烦拒绝麻烦的管理技术。。

    这不是交友的自由取向，而是带领整个麦田走向和谐快乐还是走向持续纷争的岔路抉择。。
   
    十周年，这是一个关键路口。。

   诚然，交往战胜分歧的团队和麦友，不能给我们带来鲜明的依附感。。但没有任何折损的交往互动，才是老树持续枝繁叶茂的正道啊。。

跟班

世界上最幸福的是妈妈，妈妈愿意持续付出，孩子给予依附感爆棚，是根源。。

    麦友，是一群有能力照顾好自己工作生活的人，还富裕时间和一点小钱，组合起来公益。。

    麦友平等，说的是一群自立自强的人，有能力平等相处，应该平等相处。。

    因此，麦友之间的告状和随之而来的依附感，违背了麦友平等的原则。。老麦友新麦友说的是先来后到，可不是解决纠纷能力有高下之别。。总社麦友与一般麦友，说的是总社麦友有更大的团结力，而不是解决纠纷能力有高下之别。。

    坚信每个麦友都有能力战胜麻烦，承认自己不比别人更有能力弥合分歧，从而平等互助，是一片坦途。。

跟班

什么时候该出面制止矛盾的扩大化，麦田需要构建制度红线。。面对分歧：

    第一步，鼓励双方当面或电话一对一说开。。
    第二步，一群人开会，当面或歪歪说开。。
    第三步，还说不通，就论坛或群邮件辩论，大家公论。。

    以上三步，都是当事的双方为主，在努力弥合分歧。。旁人，可以围观，可以讲道理建议，但是别去当法官，更不要选边站队扩大分歧，要相信两方可以自愈裂痕。。

    走完这三步，还对抗，有可能引发整个麦田持续动荡，总社需要说话。。

    首先是弱化持续争吵的，非要吵，两边都请靠边站，冷静一下。。（备注，一方胡搅，且麦田公论有共识的，可以投票辨别对错。。）团队里不吵的、干活的往前站，换不吵架的麦友带队，继续快乐麦田。。

    其二，总社讨论，授权某麦友，珍惜双方，努力善后。。珍惜的方法很多，比如建议两方到总社不同部门，各自努力以后不见面或少见面。。毕竟，都是好人，都是家人！！

    最后，总结教训，教育全麦田。。

    不知道跟班说的这个流程，大家认为妥否？

跟班

经过大家讨论，分歧的标准化处理流程，一旦被麦田确立。。

    面对矛盾，当事的双方一般不会持续争吵，更鲜有走到总社出来喊停，双方都靠边站的尴尬境地。。

    甚至于，要不要开始争吵，都要思量！！！！！


    日后，再面对告状，用制度来作答，也是避免自己重复犯错的保障。。

    讨论出台一个纠纷的处理流程，让这一流程能够抑制麦田里矛盾的产生和膨胀，是莫老大该操心的事情。。

    本帖第三页的几次发言，跟班重点说的是，不接手麻烦，还有很多工作需要干，可以干，能干好，可以有巨大的贡献。。

    好啦，没什么要说的啦。。敬请拍砖。。