[讨论]请拿制度说事

葬月

    最近关于青川建点的问题，川麦和助学部出现了一些摩擦，莫老大夹在中间左右为难。论坛上大量的帖子，事情似乎没有争论明白，反而越来越混乱了，在这里我想说，大家要互相理解，首先检讨自己不足的地方，青川出现问题自己应该付什么责任，自己有那些地方做的不足，我建议大家以后遇到类似的问题首先想自己的不足，承认自己的不足，少解释，多想解决问题的办法。麦田里都是志愿者，大家都是因为一颗公益心才走到一起的，都在无私的付出，多想想这个，问题最终还是会解决的。说话直我不反对，但是还是要注意一下语气。其次我想说的是麦田已经有这种规模了，而且也准备去注册了，应该是拿制度说事的时候了。
    麦田这么多分社，这么多下设的职能部门，不能再拿一些不成文的，松散的规定去办事了。青川事件在麦田内部引发这么大的分歧，出现这么多的误会，关键是基本的制度还没有建立健全。从莫老大接到某单位的资助意向开始，就应该按照一套标准的流程去走。例如首先通知助学部有这个事情，让助学部接手这个事情，然后助学部给川麦下一个通知什么的，注明是前期摸底走访还是正式走访，若是摸底走访你没有通过，为什么没有通过，根据的是什么规定，应该告知川麦。若是通过了建点审核，正式走访没有通过审核的学生又是为什么，根据的是什么规定。若这些制度全部建立起来，公开化透明化，并严格按照流程走，应该会减少很多麻烦。再推广开来说，麦田现在应该建立的不仅仅是资助学生的制度，最应该建立的是财务监督制度，如何做到透明化，有公信力，这才是公益组织的生存之本。
    麦田应该建立的标准流程和管理制度我觉得有以下几点：
一.学生资助的标准流程，主要包括以下内容：1.建立资助点的标准流程和相关制度；2.被资助学生的走访和信息采集标准流程和制度。3. 资助人和孩子结对及后期信息反馈的标准。
二 档案的管理制度，主要是以下内容：1. 志愿者资料的收集和管理。  2.资助人的信息收集和管理。  3.资助学生的信息收集和管理。这里想说一下的是麦田有一个走访时候要填写的表格，很多时候出现特殊情况不知道该如何填写，这个应该单独出一个详细的填写说明，不按照规定填写的应该拒收。被资助学生的信息管理是重点，应该电子化，网络化，并部分公开，方便资助人查询。4.对活动也应该建档，活动的时间地点，哪些人参加了，内容是什么，有什么经验和教训。也应该电子化。
三 财务监督的制度，财务监督不仅应该做到内部监督，更重要的是外部监督，可以请部分资助人参与，关键是要透明化，树立公信力。
四 危机应对机制，就是当资助人或其他方面提出一些疑惑或者问题时，如何应对和解决。
五 麦田推广和宣传，对外宣传和推广的制度，对麦田的标示的管理，对宣传所用图片的审核等等。
    制度的建立应该和职能部门的划分统一考虑，并且分社应该尽量和总社建立相应的部门，方便衔接。之前总社和分社可能都做过相关的类似的工作，但是我觉得缺乏系统的考虑，有种头痛医头脚痛医脚的感觉。
    麦田的建设，应该尽量避免个人意志，要依靠制度，依靠自律。对于青川最终的解决方法，不通过助学部，如果还是以麦田名义，我觉得是很不妥的。各方面都坚持自己的原则和立场，最终的办法似乎大家都相安无事了，顾全了小原则，却失掉了大原则。资助点可以不通过助学部，由分社自行建立，那不是更乱套了。若是不以麦田名义资助，首先走访的时候是打着麦田的旗号，其次由麦田志愿者“兼职”去做是否妥当，还需要考虑。
    上述观点思考的还不是很成熟，大家要是有相关的意见请跟帖。谢谢。

麦田里的梗

[em17][em17]

123缘分

麦田成立这么久了就是该有统一的制度那样其它分社也好照做操作 也是为了把麦田计划推广出去的起码要求，制度不是管人的而是让大家知道哪些可以做哪些不能做，必定做公益也是要在法律的许可范围不与其它发生冲突，这样麦田就会更加完善的！相信总部会考虑的！期待着！[em01][em01][em01][em01]

烟火花

深有同感。一个越来越壮大的队伍，必须依靠一套完善的管理体制。这样我们才能在麦田里走得更好！

随风而飘5

建议不错，逐步建立完善制度和流程，可以避免走弯路，减少误会和矛盾。