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客服在线值班日志2012年4月(客服1)

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发表于 2012-4-3 17:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
辛苦大家了,呵呵~~~
发表于 2012-4-3 17:25 | 显示全部楼层
值班日期:2012年4月3日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一心灵净土407640657咨询资助麦苗班告知资助群号 是
 心灵净土305612754咨询麦田团队的作用主要是做麦田计划的推广,协助总部走访,回访
 是
 心灵净土1262020708咨询邮寄书和旧衣告知联系当地的联系人或加入团队联系 是
 上线时间: 14:25下线时间: 17:05工作时间:小时2.5小时
发表于 2012-4-4 17:00 | 显示全部楼层
值班日期:2012年4月4日
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞23071492咨询江西群满员了,是否可以把遂川群放上去告知加群需要召集人联系总社
2客服一北飞937214456咨询如何加入麦田计划成为志愿者告知先在麦田论坛注册,然后加入就近麦田联络群
 上线时间:11:37下线时间:
17:04
工作时间5.5小时
发表于 2012-4-7 11:37 | 显示全部楼层
值班日期:2012年4月7日
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞12408880咨询在哪找可以资助的孩子告知资助指南,并告知10号会有一次结对
2客服一北飞184942844咨询论坛注册审核需要多久告知注册后稍等会,管理员看到会尽快审核(已通过)
3客服一北飞1195517198帮他通过审核告知注册后稍等会,管理员看到会尽快审核(已通过)
 上线时间:9:21下线时间:
11:41
工作时间2小时
发表于 2012-4-8 17:54 | 显示全部楼层
值班日期:2012年4月8日
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞383926475怎样加入麦田告知先到论坛注册,再加就近麦田联络群
2客服一北飞252150258想举办一次图片展,需要准备什么告知新地区图片展,需要发申请到麦田工作邮箱
 上线时间:13:32下线时间:17:58工作时间4.5小时
发表于 2012-4-11 07:27 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-10
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹530819221询问字典项目的申请有没收到已告知他和字典项目负责人虫儿飞联系,已联系上了
2客户一翔子弹158822299咨询如何一对一资助学生已告知
3客户一翔子弹283889054咨询如何抢孩子已告知先去了解麦田的资助流程
4客户一翔子弹471421482询问资助意向者群号已告知
5客户一翔子弹7642631咨询如何与学校联系开展图片展活动已建议充分发挥团队的力量
6客户一翔子弹425370014咨询何时通过注册审核已告知
7客户一翔子弹876291915想将帖子置顶已告知小白
8客户一翔子弹100681108自驾进藏,想和麦田合作已告知与小白联系
9      
       
上线时间:7:30下线时间:18:00工作时间:10.5个小时
发表于 2012-4-12 07:04 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-11
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹81483486咨询“保温桶”活动帖子已找到
2客户一翔子弹404720110咨询如何抢孩子已告知去资助流程详细了解
3客户一翔子弹27879652咨询如何注册已告知
4客户一翔子弹340404345想支教已告知相关支教链接
5客户一翔子弹342258140咨询注册ID名字能否修改已告知不能修改,要换ID名,只能重新注册
6客户一翔子弹412827841想要图片展的PDF格式或AI格式已告知与种子联系
7客户一翔子弹540382275咨询如何报名参加衢州的活动已告知群QQ号码
8客户一翔子弹281429529公司想一对资助已告知先去详细了解麦田资助流程
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上线时间:7:30下线时间:16:00工作时间:8.5个小时
发表于 2012-4-13 14:18 | 显示全部楼层
值班日期:2012年4月13日
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞285682495想资助孩子已发资助指南,叫其加入地方团队群
2客服一北飞123246注册论坛三天了,还是登不了已帮其激活,现已正常
3客服一北飞105978352忘记密码已帮其修改
 上线时间:8:30下线时间:13:35工作时间5小时
发表于 2012-4-15 12:06 | 显示全部楼层
值班日期:2012年4月15日
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞295151897怎么样注册ID告知点击论坛右上角的注册,按要求填写相关信息,然后提交
2客服一北飞543389356咨询活动图片在哪告知到麦田活动板块找
3客服一北飞1305791041如何加入当地群已发团队联系方式链接
4客服一北飞214779800怎么加入麦田告知先到麦田论坛注册,然后加入当地麦田联络群
5客服一北飞1158012702为什么帐号一直没有通过审核查询得知,帐号是已经通过了的,叫其再登录试下
 上线时间:
10:53
下线时间:12:05工作时间1小时
发表于 2012-4-17 07:28 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-16
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹14543658366想资助孩子已告知她去资助指南,详细了解具体的作业流程
2客户一翔子弹290137143回复不了帖子,一回帖,马上要求重新登录已解决,是自身电脑问题
3客户一翔子弹24724117想带孩子去体验下艰苦的生活已告知目前麦田暂时没有这样的活动
4客户一翔子弹164269984想和麦田合作些项目已告知可以先和地方团队联系
5客户一翔子弹54307424想资助孩子已告知其先去资助指南,详细了解下资助流程
6客户一翔子弹450081150已注册,但一直发不了言已解决
7客户一翔子弹86700474请求帖子置顶已解决
8客户一翔子弹654801683咨询如何参加活动已告知先去详细了解新人指南
9  532855359想修改个性签名已解决
12客户一翔子弹150195758咨询重庆团队的QQ已解决
       
上线时间:12:00
下线时间:17:30工作时间:5.5个小时
上线时间:19:30下线时间:23:30工作时间:4 个小时
发表于 2012-4-18 07:23 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-17
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹1242023汗学院想和麦田合作已告知与地方团队联系
2客户一翔子弹1274316421咨询有没有比资助标准更少的金额资助已告知
3客户一翔子弹429619087新注册用户,希望审核通过已告知
4客户一翔子弹327665762学生想了解麦田已告知先去详细了解新人指南
5客户一翔子弹1319027385想捐高中书籍及练习册已告知与地方团队联系
6客户一翔子弹286625976佛山麦友询问最近有否活动已告知地方团队群QQ
7客户一     
       
上线时间:7:00
下线时间:16:00工作时间:9个小时
发表于 2012-4-18 23:06 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-18
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹45633633昆明麦友找组织已告知地方团队群QQ
2客户一翔子弹1527732661查询2012创新麦田项目初选结果帖子已告知暂时还未公布出来
3客户一翔子弹422308574其它支教组织,想寻求帮助已告知项目组负责人QQ
4客户一翔子弹1400350997咨询如何加入麦田已告知
5客户一翔子弹3254731HP电脑代理商,想成本价给购买图书室电脑已告知项目组负责人QQ
6客户一翔子弹563125923想捐赠东西已告知地方团队群QQ
7客户一 301013888咨询一对一资助已告知先去,详细了解下麦田的资助指南,再做绝订
       
上线时间:7:00
下线时间:17:46工作时间:10.5个小时
发表于 2012-4-20 11:58 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-19
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹740211101寻找小小梦想的伴奏带已告知
2客户一翔子弹2392071878咨询捐助鞋子有无啥要求已告知
3客户一翔子弹714203399咨询为啥资助意向者群加不进去已告知满群了
4客户一翔子弹554028294咨询衢州毅行的路线图已告知
5客户一翔子弹1031374447想捐赠漫画书已告知地方团队群QQ
6客户一翔子弹86759224刚注册,先问何时通过审核已解决
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上线时间:7:00
下线时间:17:30工作时间:10.5个小时
发表于 2012-4-25 08:37 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-24
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹398329597其它义工组织,想了解麦田已建议她去新手指南详细了解
2客户一翔子弹44084473注册不成功已注册成功
3客户一翔子弹249033375想捐赠东西已告知地方分社召集人的QQ
4客户一翔子弹363601099咨询东莞麦田活动已告知
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上线时间:7:30
下线时间:17:30工作时间:10个小时
发表于 2012-4-26 07:13 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-25
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹16172029帖子想置顶已私Q小白
2客户一翔子弹64481075其它义工组织想寻求合作已告知地方团队群QQ
3客户一翔子弹599241478想加入麦田已告知加入方式,并建议详细阅读新手指南
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上线时间:7:30
下线时间:17:00工作时间:9.5个小时
发表于 2012-4-27 07:51 | 显示全部楼层
值班日期:2012-04-26
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹22686838咨询地方分社群QQ已告知
2客户一翔子弹1426058580咨询如何更改ID名已告知不能更改
3客户一翔子弹382789205咨询如何加入麦田已告知加入方式,并建议详细阅读新手指南
4客户一翔子弹88215141刚注册咨询何时通过审核已告知管理员
       
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下线时间:17:30工作时间:10个小时
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