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客服在线值班日志2012年7月(客服3)

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发表于 2012-7-3 08:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
时间:2012年7月份
发表于 2012-7-5 21:59 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-1   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1.105E+09新人咨询已讲解
2客服3保镖597950169请求审核未通过
3客服3保镖99721584注册咨询已讲解
4客服3保镖99721584咨询麦田活动已讲解
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:22:30工作时间:15.5
发表于 2012-7-5 22:02 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-2   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖576791705新人咨询已讲解
2客服3保镖381913489新人注册已讲解
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:22:00工作时间:15
发表于 2012-7-5 22:03 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-3   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖375513710咨询资助已讲解
2客服3保镖243298096新人注册已讲解
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:22:00工作时间:15
发表于 2012-7-5 22:06 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-4   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖15506452寻找所在地麦田已告知
2客服3保镖1.737E+09咨询走访已讲解
3客服3保镖924455783新人审核已通过
4客服3保镖719515172咨询3折页DM单能讲价不已告知联系相关负责人
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:22:00工作时间:13
发表于 2012-7-5 22:07 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-5   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖    
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:22:00工作时间:15
发表于 2012-7-6 21:44 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-6   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖519723404找意向资助人群已告知
2客服3保镖1.093E+09想捐书籍已告知当地麦田
3客服3保镖16105562请求审核已通过 
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:22:00工作时间:15
发表于 2012-7-16 17:41 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月16日                                               
序号        客服        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否解决
1        客服三        清水微凉        355109249        了解麦田        作常规介绍引导        是
2        客服三        清水微凉        1051533695        新人咨询        常规介绍        是
3        客服三        清水微凉        313701770        置顶帖子        等待解决        否
4        客服三        清水微凉        46553027        咨询麦苗班资助事宜        等待助学部回复        否
5        客服三        清水微凉        1243268928        新人咨询        常规答疑        是
6        客服三        清水微凉        906527193        想资助湘西那边的学校        联系当地分社        是
        上线时间:        9:00        下线时间:        14:40        工作时间:        5.5小时
发表于 2012-7-22 19:18 | 显示全部楼层
值班日期:2012年月日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服3心灵净土没人咨询 
2 
3 
4 
5 
6 
 上线时间: 13:46下线时间: 19:16工作时间:小时5.5小时
发表于 2012-7-23 22:12 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月23日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服3心灵净土6016785告知客服他4点起来删700多灌水贴无结果 是
2心灵净土747858838 咨询在论坛换头相没有显示告知重新登录刷新 是
3心灵净土410928878咨询资助学生告知加入意向群 是
4心灵净土187325873咨询资助学生费用已告知 是
5心灵净土644125331注册求审核通过 是
6心灵净土5064594找客服倾诉耐心倾听 是
 上线时间: 12:47下线时间: 22:00工作时间:小时9小时
发表于 2012-7-24 22:32 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月24日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服3心灵净土110334013 注册问题已告知 是
2心灵净土782850641如何加入麦田已告知 是
3心灵净土535233628捐款后咨询款项查询问题已告知 是
4心灵净土944126922 注册审核已告知 
5心灵净土 
6心灵净土 
 上线时间: 11:24下线时间: 22:20工作时间:小时11小时
发表于 2012-7-25 16:34 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月25日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服3心灵净土411527219注册审核和加入麦田需做什么已通过,已告知新手指南 是
2心灵净土313701770咨询发贴如何禁止回贴已告知 是
3心灵净土250209846咨询一对一资助已发资助指南链接 是
4心灵净土279344217咨询旧书回收已告知跟当地团队联系 是
5心灵净土 
6心灵净土 
 上线时间: 11:06下线时间: 16:36工作时间:小时5.5小时
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