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客服在线值班日志2012年8月(客服1)

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发表于 2012-8-1 09:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
值班日志:时间8月1日至31日
感谢大家的支持!
发表于 2012-8-1 17:25 | 显示全部楼层
值班日期:2012-08-01
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路281535867咨询OK
2客服一一路27975001咨询OK
3客服一一路
23587548
咨询OK
4客服一一路345727407咨询OK
上线时11:30下线时间:17:30工作时间:6.5小时
发表于 2012-8-1 22:11 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-08-01     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间岸芷汀兰
595171134
修改密码以修改 
2客服一时间空间维尼
469355918
新人咨询已解答 
3客服一时间空间等待2012
843613516
新人咨询已解答 
4客服一时间空间艾嘉
42326282
新人咨询已解答 
5       
6       
7       
8       
9       
上线时间:18:00下线时间:22:00工作时间:4
发表于 2012-8-5 15:21 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-08-05     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间メ螢火蟲de淚
595079350
助学申请已告知联系地方团队 
2客服一时间空间Dāл.dāл
7699848
结对咨询已告知 
3客服一时间空间^_^
402138351
新人咨询已讲解 
4客服一时间空间我助人我快乐
1635047762
团队咨询已告知 
5       
6       
7       
8       
9       
上线时间:9:00下线时间:15:00工作时间:6
发表于 2012-8-6 12:55 | 显示全部楼层
值班日期:2012年8月6日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服1心灵净土870350757咨询谁去过渔洞小学告知无法确认 是
2心灵净土蕉叶听雨 咨询发不了贴已告知重新登陆 是
3心灵净土1635113662咨询加入北京麦田和找回ID已告知群号和找回ID 是
4心灵净土305878946审核已审 是
5心灵净土244591817咨询资助学生告知目前没有发布学生资料 是
6心灵净土 
 上线时间: 9:00下线时间: 11:33工作时间:小时2.5小时
发表于 2012-8-6 14:41 | 显示全部楼层
值班日期:2012年8月5日                                                
序号        客服        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否解决
1        客服一        紫冰烛                                
        上线时间:        15:00        下线时间:        18:00        工作时间:        3
发表于 2012-8-8 15:06 | 显示全部楼层
值班日期:2012年8月8日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服1心灵净土292518965咨询如果进学生资料库查询已告知 是
2心灵净土 
3心灵净土 
4心灵净土 
5心灵净土 
6心灵净土 
 上线时间: 10:26下线时间: 12:20工作时间:小时2小时
发表于 2012-8-10 08:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 翔子弹 于 2012-8-10 08:51 AM 编辑

麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-09   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹412642381攀枝花团队欲办活动,被民政局告知非法团队已建议与政府部门好好沟通,并告知种子联系方式
2客服1翔子弹1219302796想加入麦田已告知
3客服1翔子弹834249463想为贫困学校和学生寻求帮助已告知地方团队联系方式
4客服1翔子弹597351551想加入麦田已告知去论坛多了解
5客服1翔子弹34622691想加入麦田已告知去论坛多了解
6      
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-8-12 22:35 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-08-12     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间唐唐
1158686574
新人咨询已讲解以指引加地方团队QQ群
2客服一时间空间 ̄唯一
576204334
新人咨询已讲解以指引加地方团队QQ群
3客服一时间空间这个..那个
273083084
团队咨询已告知 
4客服一时间空间Katara
40263941
捐赠咨询已告知以让联系就近的麦田团队
5       
6       
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上线时间:17:00下线时间:22:30工作时间:5.5
发表于 2012-8-15 08:14 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-14   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹939244408版主发帖不能置顶已解决
2客服1翔子弹390312561新人想了解麦田已建议去论坛的,新手指南详细了解
3客服1翔子弹51684409咨询一对一资助已建议去论坛的,资助指南详细了解
4客服1翔子弹647173注册不了已帮忙注册
5客服1翔子弹346650389咨询地方团队联系QQ已告知
6客服1翔子弹549586796想了解麦田已建议去论坛的,新手指南详细了解
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-8-15 22:23 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-08-15     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间开开心心
476132325
基金会招聘和新人咨询已告知以给当地团队联系方式加入
2客服一时间空间
-.吖蕉
784765742
用户审核已通过 
3客服一时间空间静静的顿河
43698808
帮助学生申请已告知以引导联系就近的麦田团队咨询
4客服一时间空间阿庆嫂
5064594
怎么在论坛插入视频已讲解 
5       
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上线时间:18:00下线时间:22:30工作时间:4.5
发表于 2012-8-16 08:20 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-15   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹1072847110想资助学生已建议她先去论坛的,资助指南详细了解资助流程。
2客服1翔子弹69532901想捐衣服已建议与地方团队联系
3客服1翔子弹249109188想发小小梦想的视频已建议与地方团队联系,以地方团队ID发帖
4客服1翔子弹331440441想捐衣服已建议与地方团队联系
5客服1翔子弹1304807562咨询麦田基金会招人事宜已告知
6客服1翔子弹82221340忘记密码已修改
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-8-17 08:26 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-16   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹168495895咨询如何加入麦田已告知
2客服1翔子弹23522874947咨询如何加入麦田已告知
3客服1翔子弹261909485发不了图片已解决
4客服1翔子弹598464247新人注册希望审核已解决
5客服1翔子弹492573060咨询应聘何时回复已告知耐心等待
6客服1翔子弹20714327咨询何时有资助学生名单已告知随时留意论坛
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-8-20 16:51 | 显示全部楼层
值班日期:2012年8月20日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一紫冰烛43698808咨询南宁团队联系方式已告知
2客服一紫冰烛752414161深圳团队论坛页面已告知
3客服一紫冰烛897260691问捐书联系已告知
4客服一紫冰烛381867821举报违法论坛帐号已告知
5客服一紫冰烛1178794336注册审核已告知
6客服一紫冰烛403958429加入麦田已告知
上线时间:10:00下线时间:17:00工作时间:7小时
发表于 2012-8-23 07:29 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-21   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹307761022咨询不能编辑帖子已完成
2客服1翔子弹446581592咨询如何加入麦田已告知
3客服1翔子弹63245785新人注册希望审核已解决
4客服1翔子弹1405479308其它公益组织咨询午餐计划的实施办法已告知项目部负责人的联系QQ
5客服1翔子弹    
6客服1翔子弹    
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-8-23 07:49 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-22   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹1734408忘记密码已修改
2客服1翔子弹630111242咨询如何加入麦田已告知
3客服1翔子弹1329568459新人注册希望审核已解决
4客服1翔子弹157595700询问地方团队的群QQ已告知
5客服1翔子弹223881953咨询如何加入麦田已告知
6客服1翔子弹    
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-8-28 08:44 | 显示全部楼层
值班日期:2012-08-27
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路
603043581
咨询OK
2客服一一路1208231243咨询OK
3客服一一路378238335咨询OK
4客服一一路
11814921
咨询OK
5客服一一路353788586咨询OK
6客服一一路75360810咨询OK
上线时9:00下线时间:17:30工作时间:8小时
发表于 2012-8-29 08:36 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-08-28   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹549631615咨询如何加入麦田已修改
2客服1翔子弹916701056想捐赠字典已告知
3客服1翔子弹3120073老资助人,想重新资助学生已告知随时关注论坛信息
4客服1翔子弹    
5客服1翔子弹    
6客服1翔子弹    
上线时间:9:30下线时间:17:30合计:8小时
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