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客服在线值班日志2012年9月(客服1)

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发表于 2012-8-29 18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服值班时间9月1日至30日
亲们辛苦了!
发表于 2012-9-3 17:12 | 显示全部楼层
值班日期:2012-09-03
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路170763883咨询OK
2客服一一路
621821604
咨询OK
3客服一一路872709719咨询OK
4客服一一路601249422咨询OK
5客服一一路69810142咨询OK
6客服一一路351123798咨询OK
7客服一一路
758711329
咨询OK
8客服一一路188934017咨询OK
9客服一一路2391649244咨询OK
上线时9:00下线时间:17:30工作时间:8小时
发表于 2012-9-3 22:44 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月3日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞621821604如何用支付宝支付助学款已告知直接转账给基金会支付宝账户并注明原因
2客服一北飞446331122咨询各个分社,每年是否会有改选已告知分社召集人任期两年,到期后再行选举。可连任
3客服一北飞537712222忘记密码已帮其修改
 上线时间:19:59下线时间:22:18工作时间:2小时
发表于 2012-9-5 17:20 | 显示全部楼层
值班日期:2012-09-05
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路382186911咨询OK
2客服一一路2524600324咨询OK
3客服一一路
376534568
咨询OK
4客服一一路1107850458咨询OK
5客服一一路
529032896
咨询OK
上线时9:00下线时间:17:30工作时间:8小时
发表于 2012-9-12 19:29 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月12日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞510113008加入麦田需要什么条件已告知只要认可麦田理念,已成年就行,并告知加入流程
2客服一北飞48531443如何查看所资助孩子的资料已告知联系负责结对志愿者或者加入孩子所在地正式资助人群咨询群管理
3客服一北飞2607953184叫云新的这个孩子现在有人资助吗已告知今天的已结对完毕
4客服一北飞1062958280现在是不是不能抢孩子已告知今天的已结对完毕
 上线时间:17:41下线时间:19:27工作时间:1.5小时
发表于 2012-9-14 17:00 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月14日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞329174753想要捐衣服,不知道怎么弄已发个人捐赠地址链接
 上线时间:15:53下线时间:16:34工作时间:0.5小时
发表于 2012-9-15 12:54 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月15日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞306679172如何加入麦田已告知先到论坛注册,再加当地群参加活动
 上线时间:10:23下线时间:12:53工作时间:2.5小时
发表于 2012-9-17 22:03 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月17日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞1035355430咨询有没有待资助孩子已告知没有,并发资助指南链接
2客服一北飞594068490如何加入麦田已告知先到论坛注册,再加就近麦田群,参加麦田活动
3客服一北飞314365616咨询加入麦田流程已告知
4客服一北飞478875626有的地方募集旧衣服,有的地方募集新衣服,是否每个地方不同已告知,卫生部对旧衣服卫生要求很高,所以有些团队不接受旧衣捐赠
5客服一北飞985323491如何加入麦田已告知先到论坛注册,再加就近麦田群,参加麦田活动
6客服一北飞1536384377想让我们帮添加友情链接已告知论坛准备改版,咱不添加友情链接
7客服一北飞137871686请求审核论坛帐号已告知目前管理员不在,管理员会不定时审核
 上线时间:
19:09
下线时间:
22:02
工作时间:3小时
发表于 2012-9-22 18:12 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月22日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞399313713想资助儿童,询问流程已告知
2客服一北飞512377598忘记密码已帮其找回
3客服一北飞326148881咨询佛山哪里有没有需要捐赠的书籍的已告知联系佛山麦田
4客服一北飞450743606咨询如何加入麦田已告知先到论坛注册,再加就近麦田群,参加麦田活动
 上线时间:
12:35
下线时间:17:30工作时间:5小时
发表于 2012-9-24 17:41 | 显示全部楼层
值班日期:2012-09-24
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路198320823咨询OK
2客服一一路
237234522
新人审核咨询OK
3客服一一路15205897新人审核咨询OK
4客服一一路307339109新人咨询OK
5客服一一路295201979新人咨询OK
6客服一一路307339109新人咨询OK
7客服一一路1770406382咨询OK
8客服一一路
275605224
咨询OK
9客服一一路
709621371
咨询OK
10客服一一路329512417咨询OK
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