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客服在线值班日志2012年12月(客服2)

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发表于 2012-11-30 20:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服值班日志12月1日至31日
发表于 2012-12-15 17:45 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-12-15     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服 二时间空间配心属阳
2294266392
用户审核已通过 
2客服 二时间空间小不正
65675663
用户注册已处理 
3客服 二时间空间j
270928468
用户审核已通过 
4客服 二时间空间幸福“约定”
43104000
咨询团队联系方式已处理 
5       
6       
7       
8       
9       
上线时间:12:30下线时间:17:30工作时间:5
发表于 2012-12-15 22:29 | 显示全部楼层
序号        客服        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否解决
1        客服二        米豆        1215527258        视频上传如何操作        有限制,与版主联系        是
2        客服二        米豆        770955504        想捐助物资        告知联系重庆麦田        是
3        客服二        米豆        1215527258        上传视频        联系版主        是
4        客服二        米豆        576757154        请求审核        已联系管理员审核通过        是
5        客服二        米豆        306490257        注册疑问        已告知        是
        客服二        米豆        65675663        注册疑问        已告知        是
        客服二        米豆        476770077        微电影制作        告知直接联系文化部        是
6        客服一        米豆        295079624        如何资助孩子        已简要回答,并建议其在论坛的资助指南详细了解        是
        客服一        米豆        1219385899        如何下载麦田之歌        告知论坛链接        是
值班日期:2012年12月15日                                               
                                               
        上线时间:        9:00        下线时间:        12:00        工作时间3小时       
        上线时间:        18:40        下线时间:        21:40        工作时间3小时
发表于 2012-12-30 23:08 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆16687236注册失败注明注册原因
2客服二米豆109436347请求审核审核已通过
3客服二米豆1076938060找回密码建议使用论坛邮箱找回密码功能
4客服二米豆16172029找回密码建议使用论坛邮箱找回密码功能
5客服二米豆42951049想资助孩子已告知流程
 客服二米豆296824172想资助孩子已告知流程
 客服二米豆130289926了解捐助详情告知可以进入新手指南了解
6客服二米豆565109967用户名修改告知一经注册,不可以更改
       
值班日期:2012年12月30日
上线时间:17:50下线时间:23:20工作时间5.5小时
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