麦田第四课---总想说点啥，嘿嘿

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-15 22:09

首先要感谢kangbao老师的课程讲解，很喜欢案例很多的授课形式，更容易接受和消化。下面讲讲我听课后的感受，本人比较笨，只能消化其中的一部分，所以也就边听课边笔记了。
   沟通首先是一种信息的交流。沟通交流是需要相互的，是你我心中的信息互换，关键词“心中的”，所以沟通除了自身拥有良好的心态，还要有一颗主动地关爱之心，才能构建顺畅的沟通交流。
   顺畅沟通不等同于有效沟通，在有效沟通中，倾听是很重要的环节。听不仅仅是用耳朵单纯的接收信息，还要用你的心去感受，用你的眼睛去观察。
   麦田走访就是从积极关注的倾听开始，单纯的对照走访表格去询问，那不是有效沟通，而是完成作业。所以要从对方的语气、表情、情绪等各方面去捕捉对方发送来的信息，从中用心去甄别判断有用的和可信的信息。简单说就是通过与对方的交流沟通，分析出他的话外音和潜台词。
   麦田团队沟通中也会遇到各种各样的不畅通现象，团队沟通分为两种情况：语言沟通和网络沟通（也就是文字沟通）。个人感受是无论话语还是文字，都是带有感情色彩的，所以大家需要将换位思考养成一种习惯，站在对方的立场去倾听、感受，然后再用自己的语言方式去交流、表达，这个过程中，不要带有个人的任何决定，去替对方做主。这样也许更能搭建一座有效沟通的桥梁。

小靓 · 发表于 2013-8-15 22:31

第一次沙发

小靓 · 发表于 2013-8-15 22:32

我忘记这节课了，听录音

灏玥当空 · 发表于 2013-8-15 23:14

种子 · 发表于 2013-8-15 23:20

谢谢分享感受~~~

唯念归鸿 · 发表于 2013-8-15 23:29

顶起卷姐分享····

风的味道 · 发表于 2013-8-15 23:30

我该去听听的，沟通技巧太差，心态也不好

天使之约 · 发表于 2013-8-16 08:33

网速有点慢，无法沟通

韩吉莉 · 发表于 2013-8-16 08:52

想学习，先支持一下

栋哥 · 发表于 2013-8-16 09:15

语言文字互相交流

栋哥 · 发表于 2013-8-16 09:15

语言文字互相交流

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:12

我忘记这节课了，听录音
小靓发表于 2013-8-15 22:32

我也是听录音的撒

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:13

我该去听听的，沟通技巧太差，心态也不好
风的味道发表于 2013-8-15 23:30

有空了可以去听听，肯定有收获，也会验证你一直坚持的好的做法

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:14

顶起卷姐分享····
唯念归鸿发表于 2013-8-15 23:29

谢谢美女归鸿，也祝你和大熊共同努力把当地麦田做好

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:16

谢谢分享感受~~~
种子发表于 2013-8-15 23:20

谢谢种子，其实我不太会写，写的也很枯燥，但是听完麦客的每一课都会有所收获、有思考、有进步

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:20

网速有点慢，无法沟通
天使之约发表于 2013-8-16 08:33

那黑哥你要去和网络公司去沟通下才可以哦

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:20

想学习，先支持一下
韩吉莉发表于 2013-8-16 08:52

谢谢支持，有时间来参加麦客讲堂吧，每一课都很精彩

舒卷有馀情 · 发表于 2013-8-16 12:21

语言文字互相交流
栋哥发表于 2013-8-16 09:15

语言文字只是相互交流的工具，重要的是要用心去交流

安箬@竹罄 · 发表于 2013-8-26 22:13

没听过课，不过卷姐说的这些也是我暑假去学习集训时所收获最大的，那就是——“用心”，嘿嘿，很重要呀，在哪、做什么都需要它