2012年第一季度(01月-03月)咨询记录（客服一）

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
頑石 10:49:21
你好 请问你们搞麦田计划图片展么
麦田计划客服一 10:54:44
您好，请问您是？
頑石 10:55:00
我是黄冈师范学院的学生
麦田计划客服一 10:55:51
您是想在你们学校做图片展吗？
頑石 10:56:22
我们这边好像联系了
頑石 10:56:28
不知道是不是你们
麦田计划客服一 10:57:16
我们只是客服，不过我们可以帮您联系下。
麦田计划客服一 10:57:39
请问是您负责联系的吗？和哪里的团队联系的？
頑石 10:58:22
他们下周就来做了 嘿嘿 不过还是谢谢你呀 以后可以合作
麦田计划客服一 10:58:56

麦田计划客服一 10:59:04
感谢您对我们麦田的关注。
麦田计划客服一 10:59:30
您可以多去浏览我们的论坛，多去了解下我们麦田。
頑石 11:00:00
好的
麦田计划客服一 11:00:10
当然，您也可以加入我们麦田大家庭，我们一起来为贫困山区的小朋友们，做点实事。
頑石 11:00:34
具体怎么加入呢
麦田计划客服一 11:01:13
您只需要在我们论坛上注册，就可以加入了
頑石 11:01:20
好的
頑石 11:01:39
在你们的QQ空间可以找到论坛么
麦田计划客服一 11:02:05
多了解之后，有时间的话，可以加入地方团队，和当地的麦友们一起参加活动。
麦田计划客服一 11:02:09
WWW.MOWO.CN
麦田计划客服一 11:02:19
这是我们麦田的网址
頑石 11:02:20
哦哦 好啊
麦田计划客服一 11:04:09

麦田计划客服一 11:04:24
有时间的话，慢慢去了解。
麦田计划客服一 11:04:40
如果您有啥不明白的地方，随时欢迎来找我们客服咨询。
頑石 11:05:08
行

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
470705410 10:46:50
您好，我是厦门的，这里是不是可以捐点衣物图书之类的
麦田计划客服一 10:48:21
您好。
麦田计划客服一 10:48:36
您可以跟我们厦门团队联系。
袋子 10:48:57
有联系过没回应
袋子 10:49:43
你们网站有个
个人捐赠物品邮寄地址
直接寄过去吗
麦田计划客服一 10:50:57
这样对您来讲，有点麻烦呀。呵呵。
麦田计划客服一 10:51:18
请问您是怎么跟他们联系的呀？加群QQ?
袋子 10:51:49
32569478  这个QQ
麦田计划客服一 10:52:41
是的，
麦田计划客服一 10:53:04
没人回应？
麦田计划客服一 10:53:16
请问您现在有进那个群吗？
袋子 10:53:51
离线状态
没有进群，不懂得去哪找群号码
麦田计划客服一 10:54:25

袋子 10:54:54
能麻烦您给个吗
麦田计划客服一 10:55:20
请问您不会加群QQ吗？
麦田计划客服一 10:56:47
在吗？如果不会的话，我可以教您怎么加群QQ
袋子 10:56:51
哪个号码是群号啊？？
袋子 10:57:25
很抱歉
加进去 了
我以为他是普通QQ号
袋子 10:57:36

麦田计划客服一 10:57:52
要群QQ。
袋子 10:58:18
嗯嗯。。。谢谢哈
麦田计划客服一 10:58:20
您可以跟厦门当地的麦友们联系下。
麦田计划客服一 10:58:43
直接把书和衣物捐给他们。
袋子 10:58:54
好的好的
很感谢
麦田计划客服一 11:00:28
不客气。这是我们客服应该做的。
麦田计划客服一 11:00:47
感谢您对我们麦田的关注，感谢您的爱心付出。
袋子 11:15:25
原来你们衣物不要啊
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麦田计划客服一 11:16:07
哦，有可能吧

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
2410649990 11:46:02
你好，一路麦田，走进百公里，现在体验组还报的进不
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麦田计划客服一 11:47:34
呵呵，这个你要具体去问下深圳团队。这是他们发的帖子。
中国通信人才网 11:47:54
哦，好的
麦田计划客服一 11:48:29
请问您有进深圳麦田群吗？
中国通信人才网 11:49:07
有的，但是我这个Q 没有进，没有关系，我下班时到群里问下就可以了
麦田计划客服一 11:50:49
好的。
麦田计划客服一 11:51:07
因为报名，是要到磨坊报名的。
中国通信人才网 11:51:22
哦，知道了，谢谢啊
麦田计划客服一 11:51:36
不客气。

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
147212654 12:09:08
您好在吗
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麦田计划客服一 12:09:52
您好。请问您有啥可以帮到您？
尐誏愙承諾 12:10:51
您好，我是合肥团队的浪客承诺，想麻烦问下。我们团队跟总部报备的五人组，是不是东张西望，韭菜。浪客承诺，四原来了
尐誏愙承諾 12:10:54
思源来了
尐誏愙承諾 12:11:01
召集人华人
尐誏愙承諾 12:13:50
您好在不在了啊
麦田计划客服一 12:13:56
请等下，我帮您去查下。
尐誏愙承諾 12:14:05
好的。谢谢。
尐誏愙承諾 12:18:55
您好，麻烦问下，找到了吗
麦田计划客服一 12:20:18
召集人是华人。
尐誏愙承諾 12:20:32
我知道，但是有五人组，
尐誏愙承諾 12:20:50
还有谁啊。东张西望，浪客承诺，韭菜，思源来了。是这个几个人吗
麦田计划客服一 12:20:52
请问您想要确定名单吗？还是？
尐誏愙承諾 12:21:06
是的。确定的名单，
尐誏愙承諾 12:21:12
详细的名单。
尐誏愙承諾 12:21:13
谢谢。
麦田计划客服一 12:21:38
您可以直接问问华人吧。
麦田计划客服一 12:22:02
因为我们的管理人员现在不在线，
麦田计划客服一 12:22:14
暂时还不能回答您的问题。
尐誏愙承諾 12:22:20
您好，直接问华人，因为现在的五人组华人没有报备，我们只能找以前的拉。
尐誏愙承諾 12:22:29
那什么时候能给答复啊
麦田计划客服一 12:22:45
这个对您很重要吗？
尐誏愙承諾 12:22:58
很重要，谢谢。因为这个关系到我们合肥团队的问题
麦田计划客服一 12:22:59
你如果有事的话，建议您可以直接找华人联系。
麦田计划客服一 12:23:05
哦，这样呀。
麦田计划客服一 12:23:29
行，那下午等管理员上线了，我再仔细帮您问清楚。
尐誏愙承諾 12:23:36
您好，好的。谢谢
麦田计划客服一 12:44:32
您好，请问还在吗？
尐誏愙承諾 12:44:43
您好，在的
麦田计划客服一 12:45:36
请看链接。
麦田计划客服一 12:45:39
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.p ... mp;extra=#pid646661
尐誏愙承諾 12:46:15
好的。十分感谢
尐誏愙承諾 12:46:19
谢谢
麦田计划客服一 12:47:39
不客气。我们麦田是个和睦的大家庭，希望大家要保持冷静。有问题不要紧，大家想方法去解决。呵呵。

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
麦田的风 12:29:24
您好！
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麦田计划客服一 12:29:47
您好，请问有啥可以帮到您？
麦田的风 12:30:30
请问我们合肥团队现在没有五人组吗？
麦田计划客服一 12:32:02
有呀。
麦田的风 12:32:24
可以告诉我是那几位吗
麦田计划客服一 12:33:08
正在帮您联络管理员，可能要到下午还能答复您。
麦田的风 12:33:31
哦 行 我就是有些困惑  
麦田计划客服一 12:33:33
很奇怪，刚才也有一个客户问这个问题，
麦田计划客服一 12:33:47
请问有啥困惑的，能跟我说说吗？
麦田的风 12:34:12
去年10月就应该报备的新一批五人组 怎么到现在 没被承认
麦田的风 12:34:42
召集人没有报备 是不是工作的严重失职呢
麦田计划客服一 12:35:09
请问您有没有直接找华人沟通过？
麦田的风 12:35:50
他直接说没有五人组 人事组的ID也被封了 希望你们总部帮助调查下
麦田的风 12:36:02
谢谢！
麦田计划客服一 12:36:22
好的，这个情况，我会帮您反映上去的。
麦田计划客服一 12:44:22
您好，请问还在吗？
麦田计划客服一 12:45:27
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.p ... mp;extra=#pid646661
麦田计划客服一 12:48:29
我们麦田是个和睦的大家庭，希望大家要保持冷静。有问题不要紧，大家想方法去解决。呵呵。

麦田的风 13:28:21
恩 谢谢 刚才出去了 正在想办法解决 呵呵
麦田计划客服一 13:32:04

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
   _ y゛ 14:42:21
你好。
   _ y゛ 14:42:27
我有点事情想要咨询i啊
   _ y゛ 14:42:29
咨询一下
14:44:59
   _ y゛给您发送了一个窗口抖动。
麦田计划客服一 14:48:13
请问有啥可以帮到您？
   _ y゛ 14:49:33
你好
   _ y゛ 14:49:46
不好意思有点急。所以就急着找你帮忙咨询了
   _ y゛ 14:50:02
我是珠海市北京师范大学珠海分校赛扶团队的学生
   _ y゛ 14:51:01
最近我们联合利华项目组发动了回收纸类的活动
收集了许多有用的书籍和杂志，我们希望将这些有用的资源捐给孩子们。请问怎么样可以联系到你们来接受呢？
   _ y゛ 14:51:03
接收
麦田计划客服一 14:54:15
您请等下，我帮您查下离你最近的团队的联系方式。
   _ y゛ 14:54:25
谢谢
麦田计划客服一 14:54:36
请问您们收集的书籍，主要是学生方面的吗？
   _ y゛ 14:55:02
是的。主要想捐杂志。有很多青年文摘读者。疯狂英语什么的
   _ y゛ 14:55:31
大山的孩子课外读物估计不多。而且这些书适合很多年龄阶段的孩子
   _ y゛ 14:55:58
也有蛮多是专业的大学生书籍。这些你们需要么？
麦田计划客服一 14:56:01
杂志？
   _ y゛ 14:56:09
你们不接受杂志嚒？
麦田计划客服一 14:56:46
因为我们的对象，是那些贫困山区的小学生。
麦田计划客服一 14:57:37

麦田计划客服一 14:57:50
这是我们珠海群的QQ，
   _ y゛ 14:58:05
。。。读者青年文摘小学高年级孩子可以看了
   _ y゛ 14:58:19
不过有些财经类的就真的可能没什么用了
麦田计划客服一 14:58:22
建议您先加进去，跟本地的志愿者联系下，看看他们那里接不接收。
   _ y゛ 14:58:34
恩恩。好滴。谢谢你哦
麦田计划客服一 14:58:39
不客气。

翔子弹

日期:2012/3/7 星期三
沧海一粟 16:01:36
你好我怎么注册不上，到了下一步就说该邮箱已经注册，怎么办？
麦田计划客服一 16:02:34
您好。
麦田计划客服一 16:02:51
请问您以前是不是注册过？
沧海一粟 16:04:12
注册了，登录不上去
麦田计划客服一 16:04:43
怎么会登录不上去？忘记密码了吗/
沧海一粟 16:05:33
不知道什么原因
麦田计划客服一 16:06:20
那你还记得你以前注册的ID名吗？
沧海一粟 16:06:53
记得
麦田计划客服一 16:07:27
那告诉我，您的注册ID名字和注册时的邮箱地址
麦田计划客服一 16:07:40
我们可以帮你先修改密码试试？
沧海一粟 16:08:13
邮箱liuxiaoying_1976@sina.cn
麦田计划客服一 16:09:06
ID名字
沧海一粟 16:09:24
沧海一粟2003
沧海一粟 16:11:03
怎么样了
沧海一粟 16:11:10
我要下班了
麦田计划客服一 16:11:37
请等下。
麦田计划客服一 16:19:54
您好，帮您查过，你的ID名字记错了。正确应该是： 沧海一粟_2003

密码修改为：123456

北飞的候鸟

日期:2012/3/10 星期六
李薇 18:30:06
你好。请帮忙置顶下。谢谢。
李薇 18:30:13
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.p ... mp;extra=#pid895999温州麦田-《山那边的孩子》公益图片展邀请帖

麦田计划客服一 18:31:17
您好，现在管理员不在，我待会和他说下！
李薇 18:31:25
好的谢谢
麦田计划客服一 18:31:32
不客气！

北飞的候鸟

日期:2012/3/10 星期六
995300579 19:39:54
你好！我是后朱家小学的一名教师，麻烦您帮我查一下我们学校明天接受救助金和物品的学生名单，好不好？先行表示感谢！
麦田计划客服一 19:41:53
您好，您能说详细点
吗？

春水 19:44:36
您好，联校让通知我们学校接受资助的孩子明天去董杜庄领取救助金，可是没给出名单，因教师更换，也不清楚都有谁接受了资助，因此向您求助，能否查出莘县董杜庄镇后朱家小学受助学生名单，并给我发一份。
麦田计划客服一 19:46:22
您好，这个您可以联系下当地的麦田团队
麦田计划客服一 19:46:55
聊城团队新人群101479330
麦田计划客服一 19:47:06
您可以加入进去，具体向他们了解下
春水 19:47:13
谢谢
麦田计划客服一 19:47:21
不客气！
春水 19:47:42
再见！
麦田计划客服一 19:47:51

北飞的候鸟

日期:2012/3/10 星期六
527710593 19:43:08
你好
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麦田计划客服一 19:43:15
您好

小开心～ 19:43:58
在淄博有麦田计划的小站吧？
麦田计划客服一 19:44:45
有的，您可以加群25127212
小开心～ 19:44:53
我们想在学校进行一次收旧衣服捐助山区孩子的活动
麦田计划客服一 19:44:57
首先先在麦田计划论坛注册下
麦田计划客服一 19:45:35
嗯，那您可以先到麦田论坛注册，然后加入当地群和当地团队具体沟通下
麦田计划客服一 19:45:38

小开心～ 19:46:00
恩 好的 谢谢您了
麦田计划客服一 19:46:32
不客气！

北飞的候鸟

日期:2012/3/10 星期六
897847998 20:04:44
我想问一下怎样才能参加麦田
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麦田计划客服一 20:05:15
您好，加入的话，首先您需要在麦田论坛注册ID，其次加入所在地的团队，最后在团队开展活动期间有空时积极参与。
麦田计划客服一 20:05:56
您可以在麦田论坛注册后在这里面找到当地麦田团队的联络群申请加入http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16542
蓝色的梦 20:06:16
我想问一下在广东潮汕地区有麦田计划的组织吗

麦田计划客服一 20:06:51
有的
蓝色的梦 20:06:56
哦
麦田计划客服一 20:07:00

北飞的候鸟

日期:2012/3/10 星期六
easlight 22:01:32
hi
麦田计划客服一 22:01:46
您好！
easlight 22:02:42
我在哈尔滨,想咨询几个关于帮助孩子的问题,方便吗?
麦田计划客服一 22:03:50
方便啊，请说
麦田计划客服一 22:08:11
您好，请问还在吗？
easlight 22:08:49
是这样的,我有一个同学在哈尔滨市的一个小学作校长;刚好有一群朋友想资助一些小孩,我们昨天走访了那个小学,我都没想到,在市区里的小学生还有相当困难的,当时就有2位朋友对一个孩子提出了捐助的意愿;但我觉得这样好是好,缺乏一个长效的体制;
easlight 22:09:13
我打的慢,见谅
麦田计划客服一 22:09:28
呵呵 没事
麦田计划客服一 22:09:38
是的
easlight 22:10:12
我想请问你,在这方面麦田能给我们些帮助吗
麦田计划客服一 22:11:05
您好，如果是资助的话，这个可能不行，因为当地还没有我们的团队，而且不是我们的资助点
easlight 22:11:15
主要是如何建立一个长效的,可核实的捐助\及发放体制
easlight 22:12:17
是啊,我另一个问题就是我们要是在哈尔滨建立个麦天团队的话;如何进行
麦田计划客服一 22:12:45
我们的资助款都是统一汇到麦田总社，然后总社拨款给相应的地方麦田团队，由地方团队去发放以及后续的回访，回访以后统一发到助学部，再由助学部反馈信息给我们的资助人，其中资助人也可以直接和受助对象联系
easlight 22:13:32
对,这也可以;
麦田计划客服一 22:14:54
嗯，我们一直都是这样做
easlight 22:15:19
关键是我的朋友们的主要的想法是资助哈尔滨市的孩子;1是想看到孩子;另一个问题是对现在的基金会很多都不信任.比如红十字
麦田计划客服一 22:15:44
建立团队的话，需要一个漫长的过程，首先当地必须要有几个人带动起来，要对麦田有一定的了解，然后慢慢组织活动 发展壮大
麦田计划客服一 22:16:12
嗯，那你也可以直接资助啊
easlight 22:16:13
那么要是在哈尔滨成立个麦田分部如何来进行,
麦田计划客服一 22:17:16
首先当地必须要有几个人带动起来，要对麦田有一定的了解，然后慢慢组织活动 发展壮大
麦田计划客服一 22:17:47
您可以先多了解下，因为我们也只有了解了才能向别人介绍
easlight 22:18:00
是的,我们现在就想资助我们昨天见到的孩子;我最后一个问题是,如何来克服过度帮扶,我觉得这样对孩子成长不一定有利9,你说呢
easlight 22:18:29
如何了解,怎么作呢
麦田计划客服一 22:19:07
你可以看下我们的新手指南http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16818&extra=page%3D1
麦田计划客服一 22:19:46
还有就是多看看论坛的帖子，熟悉我们的运作流程，方便的话，最好多参与其他麦田团队的活动
麦田计划客服一 22:21:37
过度帮扶对孩子的成长肯定也是不怎么好的，我们在给与简单的资金帮助以外，更要注重精神方面的

easlight 22:22:37
这个孩子曾经住在楼梯间里,哈尔滨的冬天,我的一个朋友就非常心痛这个孩子;提出了很多的资助方法,就象对自己的孩子一样;但反过来说,让一个孩子生活在反差特别大的环境下,并不太好,你能明白我说的吧
easlight 22:23:12
如何联系到哈尔滨的麦友呢
麦田计划客服一 22:23:18
嗯 能够明白
麦田计划客服一 22:23:29
目前哈尔滨还没有我们的团队
麦田计划客服一 22:24:14
这个你可以到论坛去发帖问下，看是否有当地的麦友，大家一起努力，试着发展起来
easlight 22:24:49
你们有现成的帮助手册吗?我想看看关于精神上帮助的和如何不过度资助
easlight 22:25:15
因为我想,我们毕竟不是孩子的父母;
麦田计划客服一 22:25:30
那个好像还没有，抱歉
easlight 22:26:09
哦,是这样;这个问题的确不好回答
麦田计划客服一 22:26:34
呵呵
easlight 22:26:51
换句话说,比如资助额;一般多少为宜
麦田计划客服一 22:27:34
嗯，按照我们麦田的资助标准是

小学生：学习补助300元/年；特别困难的有300元/年的生活补助；初中生：学习补助400元/年；特别困难的有300元/年的生活补助；
高中生：学习补助2000元/年；特别困难的有500/年的生活补助（可几个人一起资助）

麦田计划客服一 22:28:19
这个是我们的资助标准，仅给您做下参考
easlight 22:28:33
我认为我朋友提出的资助额太高;麦田的太低了,毕竟是在哈尔滨市区;
easlight 22:29:16
比如等同于低保怎么样?
easlight 22:29:52
在哈市一年5K左右
麦田计划客服一 22:30:31
呵呵 这个具体的情况我就不清楚了
麦田计划客服一 22:30:44
我们资助一般都是山区的
麦田计划客服一 22:31:07
你们可以自己根据实际情况制定
easlight 22:32:02
对啊,山区的额度是怎么订的,也应该有标准啊;我就想参考一下
麦田计划客服一 22:32:57
我们都是统一的标准，这个是由我们的助学部成员和总社的人员通过商讨置顶的
麦田计划客服一 22:33:52
很抱歉，我现在有点事要下，如果您有还有什么需要的话，明天再联系下在线客服好吗？
easlight 22:34:07
另外,孩子的隐私怎么进行保护的,你们控制资助者见被资助者吗
easlight 22:34:24
不好意思,有点晚,谢谢了
麦田计划客服一 22:35:13
不客气，呵呵 我有点事要出去 抱歉！
麦田计划客服一 22:35:31
您可以明天在联系在线客服！
easlight 22:35:47
好的
easlight 22:35:55
再见
麦田计划客服一 22:36:02
拜拜