2012年第一季度(01月-03月)咨询记录（客服二）

安娜

时间：2012年01月1日---2012年03月31日

云朵朵·

2012.1.1客服2咨询记录：
24469096 20:29:36
您好
24469096 20:30:45
我的论坛id密码忘记了。怎么办呀？
麦田客服② 20:31:21
你好 还记得注册的邮箱吗？
感恩的心 20:33:24
24469096qq
麦田客服② 20:33:53
好的请稍等
感恩的心 20:34:07
谢谢
麦田客服② 20:35:02
现在权限不在 明天改好了 通知你好吗？
感恩的心 20:35:30
好的。谢谢了。
感恩的心 20:35:43

感恩的心 20:35:51

麦田客服② 20:35:52
感谢您支持麦田计划，祝元旦快乐

云朵朵·

2012.1.1客服2咨询记录：
804942216 21:19:25
你好，刚申请的用户还要经过验证码
804942216 21:19:27
吗
麦田客服② 21:20:34
你好 元旦快乐 刚申请完论坛ID后需要3个小时后才可以在论坛上发言的
carol 21:20:43
好的
麦田客服② 21:21:06
感谢您支持麦田计划
carol 21:21:31

carol 21:26:05
需要资助的孩子的信息发在哪里
麦田客服② 21:27:18
目前还没有资助孩子的信息发布，一般有资助孩子的信息我们都会发布在论坛上的 你多多关注论坛就可以看到的
carol 21:28:48
我怎么听人说有信息了呀
麦田客服② 21:29:45
不好意思 我不知道你听谁说的 目前是没有资助孩子的帖子出来
carol 21:30:11
好的，多谢了，有点心急了，不好意思啊
麦田客服② 21:32:20
没事的，可以多多关注论坛 或者加入资助群
carol 21:36:16
好
麦田客服② 21:36:56
麦田计划贫困学生资助指南
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=31055&extra=page%3D1
麦田客服② 21:37:11
感谢您支持麦田计划
carol 21:37:32

云朵朵·

2012.1.1客服2咨询记录：
1013471515 21:26:23
您好
1013471515 21:26:37
有人在吗
麦田客服② 21:27:39
你好 请问有什么可以帮你的吗？
天生凉薄 21:28:08
请问那些红手绳是你们做的吗
麦田客服② 21:28:46
很多分社都是自己学 自己做的红手绳
天生凉薄 21:29:25
哦 那你们那些红手绳有卖吗
麦田客服② 21:31:48
不好意思 那个是不卖的 你有需要的话可以在自己所在的分社请会编的麦友预定一个  
天生凉薄 21:32:34
这样啊 那怎么联系他们呢
麦田客服② 21:33:44
你可以加入你们那的群 或者在外面手工店买根你自己喜欢的样式也可以的 那个红手绳没有太多的要求
天生凉薄 21:35:02
哦 好可惜 我爸爸今年本命年我想送他根不一样可我又不会做
天生凉薄 21:35:10
谢谢您了
麦田客服② 21:35:34
你可以到卖玉的手工店去买一根的
天生凉薄 21:37:33
我在的城市比较小 所以那些样式都不好看 而且我爸年纪也不小了买太嫩会感觉怪怪的
麦田客服② 21:38:18
手工店的红手绳有各式各样的，总会有你喜欢的
天生凉薄 21:39:28
好 不好意思打扰您这么久 很感激
麦田客服② 21:39:50
不客气 感谢您支持麦田计划
天生凉薄  21:40:12
呵呵呵 惭愧
麦田客服② 21:40:26

天生凉薄 21:40:55

麦田客服② 21:41:08

云朵朵·

2012.1.1客服2咨询记录：
8327934 21:59:49
您好 在论坛刚注册的ID还不能发帖对吗？ 要多久才可以？
麦田客服② 22:01:09
你好 元旦快乐  
在路上 22:01:25
嗯 您好
在路上 22:01:32
您好 在论坛刚注册的ID还不能发帖对吗？ 要多久才可以？
麦田客服② 22:01:35
新申请的ID 在注册后3个小时才可以发言
在路上 22:02:02
哦 谢谢  
麦田客服② 22:01:59
不客气
麦田客服② 22:02:28
感谢您支持麦田计划

云朵朵·

2012.1.1客服2咨询记录：
474451101 23:33:35
你好
麦田客服② 23:34:06
你好 请问有什么可以帮助你的吗？
   23:35:02
我想问下，我想寄点东西给猫儿岩的学生，有详细点的地址吗？
麦田客服② 23:36:14
你可以加当地的QQ群 或者委托当地的志愿者
   23:36:36
哪有群啊，怎么联系他们啊
麦田客服② 23:36:57
请问猫儿岩在那呢？
   23:37:14
啊？你不知道啊，在湘西啊
麦田客服② 23:38:30
吉首 还是古丈 还是？
   23:38:42
吉首泸溪
麦田客服② 23:39:24
你可以联系下吉首的召集人 开心月亮37404363QQ
   23:39:34
好的，非常感谢
麦田客服② 23:39:42
不客气
麦田客服② 23:39:50
感谢您支持麦田计划
   23:40:12
呵呵，应该的
麦田客服② 23:40:19

   23:40:25

安娜

1月3日
放眼自己  11:24:49
客服，什么叫着非激活状态？
麦田客服②  11:29:34
不好意思，刚离开了一下

您刚才在哪种情况下遇到的这样提示呢
放眼自己  11:31:06
我修改密码后就变成非激活状态可
了

郁闷
麦田客服②  11:31:24
有提示激活或者能正常进入论坛吗

不郁闷，呵呵，帮您一起解决

放眼自己  11:31:43
可以进入论坛，但是啥都干不了
麦田客服②  11:32:07
什么ID，我帮您看看
放眼自己  11:33:00
57739  一稞素
麦田客服②  11:33:11
哦~~刚刚帮您修改了密码的
稍等，密码有变过吗

放眼自己  11:33:38
变了
我修改了
麦田客服②  11:33:55
我看看，请稍等、

麦田客服②  11:35:52
正常的呀


放眼自己  11:37:26
啥都不能看啊
打不开啊
麦田客服②  11:39:45
开不了页面还是回不了帖子呢

放眼自己  11:41:13
开不了画面
麦田客服②  11:42:19
可能是网络问题

放眼自己  11:42:26
不是啦
麦田客服②  11:42:33
晚些时侯试下
放眼自己  11:42:47
我用朋友的帐号就能登录

明晚就抢孩子啦
麦田客服②  11:43:05
那我问下好吗
放眼自己  11:43:13
咋办啊
麦田客服②  11:43:32
我帮你问下再回您好吧
放眼自己  11:44:07
嗯
麦田客服②  11:44:24

放眼自己  11:45:02

啦子

269660032  16:08:24
你好
麦田客服②  16:08:45
您好，新年快乐
巢栖  16:09:25
我是新手，想定向资助一名小学生，该怎么做呢？
麦田客服②  16:11:28
很抱歉，现在暂时没有1对1的资助项目
巢栖  16:11:57
这样啊
麦田客服②  16:12:28
您可以定期关注论坛 通常贫困孩子的资料我们都会定期发布的
您好，首先非常感谢您对麦田的认可与信任，很遗憾麦田平时是没有待资助孩子的，关于资助项目，麦田有自己的资助流程http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=31055&extra=page%3D1，请您有空时详细了解资助指南，了解资助方式后依然有意愿，可以加入帖子里的意向资助群，关注群消息，同时也可以关注论坛捐助版块有关于学生资料公布帖，第一时间了解发布信息，请耐心等待与您结缘孩子的到来，祝您早日结对成功！
巢栖  16:13:33
好的

啦子

1098789554  16:34:57
你好，我是雨后的青石板，刚刚注册了麦田
麦田客服②  16:35:39
您好 ，新年快乐
请问有什么可以帮您
雨后的青石板  16:36:39
想咨询一下，对于贫困学生的资助，是在固定的时间统一资助，还是资助人可以随时资助？
麦田客服②  16:36:55
您好，首先非常感谢您对麦田的认可与信任，很遗憾麦田平时是没有待资助孩子的，关于资助项目，麦田有自己的资助流程http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=31055&extra=page%3D1，请您有空时详细了解资助指南，了解资助方式后依然有意愿，可以加入帖子里的意向资助群，关注群消息，同时也可以关注论坛捐助版块有关于学生资料公布帖，第一时间了解发布信息，请耐心等待与您结缘孩子的到来，祝您早日结对成功！

雨后的青石板  16:38:45
意向资助群是158149529？

麦田客服②  16:40:10
您稍等我看眼
麦田客服②  16:43:07
是的
就是这个群
雨后的青石板  16:44:09
好的，谢谢。如果我想捐些书籍和衣服，想知道地址？论坛里有帖子写了捐赠物品的邮寄地址，准确吗，发布时间是06年了
麦田客服②  16:44:24
您是在什么地方？
雨后的青石板  16:45:25
天津
麦田客服②  16:45:56
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16542&extra=page%3D1这是麦田团队联系方式帖，您可以在此表中找到所在地的团队群加入，然后您可以跟当地分社联系捐赠物品，还可以并进一步交流了解。
雨后的青石板  16:48:45

啦子

感恩的心 13:17:55
亲；我的论坛密码忘了 。怎么办？
麦田客服② 13:18:07
您好，新年快乐
感恩的心 13:18:20

麦田客服② 13:18:27
您可以提供邮箱和ID 我们帮您找回密码
感恩的心 13:19:01
24469096QQ@
麦田客服② 13:19:27
您的用户名是？
感恩的心 13:20:02
wj24469096
麦田客服② 13:21:27
请您稍等
感恩的心 13:21:39
谢谢
麦田客服② 13:23:34
您好 您的用户名是24469096
密码已帮您改为了123456
感恩的心 13:24:39
谢谢
感恩的心 13:29:49
我 可以吧 改吗
麦田客服② 13:29:59
您可以改的
感恩的心 13:30:23
我 怕又忘记
麦田客服② 13:30:46
您可以忘了 再找我们帮您该回来 呵呵
感恩的心 13:31:01
谢谢
麦田客服② 13:31:14
不客气
感恩的心 13:31:27
辛苦了

啦子

在路上 18:38:40
您好  我想明天抢孩子 新注册的ID必须在线20小时才能用？
麦田客服② 18:38:56
24小时候后才可以回复噢
在路上 18:39:04
为什么我看很多东西都提示没有权限呢？
在路上 18:39:13
我前天就注册了啊
在路上 18:39:25
这个权限是管理员给的？
麦田客服② 18:39:49
您这边是看什么内容提示您没有权限呢
在路上 18:40:06
发帖子
在路上 18:40:14
现在还不能发？
在路上 18:40:47
看帖子也没权限啊
在路上 18:40:50
怎么回事？
麦田客服② 18:40:51
发帖子 确实需要24小时候之后才能发的
麦田客服② 18:40:57
您哪个帖子不能看？
在路上 18:41:13
天津板块的啊
在路上 18:41:28

在路上 18:41:35
等待验证会员是什么意思
麦田客服② 18:42:01
这样吧 我帮您从等待验证会员 转入到普通会员 您再试一下
在路上 18:42:15
哦
麦田客服② 18:42:12
您稍等 您方便告诉下我您的用户名吗
在路上 18:42:31
在路上De小猴
在路上 18:42:45
开始我以为是要等20小时才能看
在路上 18:42:54
可是ID是前天注册的啊
麦田客服② 18:43:09
您可能是验证邮箱的激活邮件没有收到
在路上 18:43:35
那我看一下
在路上 18:44:51
没收到
麦田客服② 18:45:02
您看，我帮您调整了一下用户组别 您试试现在可以查看了吗
在路上 18:45:50
OK 可以看了‘
在路上 18:45:56
这就可以回复了是吗？
麦田客服② 18:45:55
感谢您对麦田计划的支持
麦田客服② 18:46:02
您可以试试 看可以回复吗？
在路上 18:46:55
可以了 谢谢
麦田客服② 18:49:19
不客气 有事您再呼我

啦子

我注册后完成了第一个任务，后面的就不能做了，为什么？
麦田客服② 16:42:33
您这边第一个任务完成了吗
珠穆朗玛 17:06:45
完成了
麦田客服② 17:07:01
   
珠穆朗玛 17:07:42
另外两个不能完成？
麦田客服② 17:08:06
另外两个任务是？
珠穆朗玛 17:08:33
发贴和
麦田客服② 17:12:37
您是什么时候注册的ID
麦田客服② 17:13:36
一般发帖 需要注册24小时后才可发帖噢 呵呵

北飞的候鸟

日期:2012/1/4
908318883 19:33:22
你好 我这个怎么回复发帖啊
麦田客服② 19:34:18
您好，请问您登陆论坛了吗？
grace 19:34:27
还没有
麦田客服② 19:34:29
发帖是需要先登陆论坛的！
grace 19:35:32
恩
麦田客服② 19:36:17

麦田客服② 19:36:32
有什么疑问，欢迎您再次咨询！
grace 19:36:33
啊  啊   我不会回复啊
麦田客服② 19:37:29
您登陆论坛后，选到你要回复的帖子，点击回复按钮就可以
grace 19:37:41
啊 我在看看
grace 19:37:52
等下就要刷新了
grace 19:37:54
5555
麦田客服② 19:38:00
呵呵

一路

日期:2012-1-5
497280924 10:24:58
问下，我发的贴在在列表中怎么找不到呢？
麦田客服② 10:26:04
你刷新一下
雪中狼 10:26:13
刷新了
麦田客服② 10:26:31
你发的什么贴，新注册的吗》？
雪中狼 10:26:41
刚发的帖子应该是在最上边对吗？
雪中狼 10:26:53
我3月份注册的，但是很少上
雪中狼 10:27:12
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=75763&extra=

麦田客服② 10:27:58
看的到的嘛
麦田客服② 10:28:15
最上边的是置顶帖
雪中狼 10:28:17
我自己在列表中看不到
雪中狼 10:28:27
我给你切图
麦田客服② 10:28:33

麦田客服② 10:28:41
走进麦田，看到没有
麦田客服② 10:28:47
倒数第二个
雪中狼 10:29:35
晕，我看的不是我们的板块
麦田客服② 10:30:18
多操作一下，就熟悉了，以后多发贴，呵呵
雪中狼 10:30:32
谢谢
麦田客服② 10:31:10

雪中狼 10:32:14

一路

日期:2012-1-5
845722336 15:12:10
您好
845722336 15:12:19
我抢到孩子了
845722336 15:12:27
怎么 没人联系我呀
麦田客服② 15:13:11
你好
天若 15:13:27
你好

麦田客服② 15:13:35
你网络ID是多少
天若 15:13:45
天若
麦田客服② 15:15:08
你好，你主动联系一下
本次结对志愿者：音符 QQ: 449159471 皮皮  QQ:52816028

麦田客服② 15:15:34
加下他们QQ吧
天若 15:15:52
皮皮上午联系我了
麦田客服② 15:16:01
哦，那就对了啊
麦田客服② 15:16:09
他就是结对志愿者啊
天若 15:16:26
我没在，但现在联系他，他没在
天若 15:16:36
我怕弄丢孩子
麦田客服② 15:16:42
哦，不会的
天若 15:16:47
那就好
天若 15:16:53
那我就不急了
麦田客服② 15:17:07
你给他留言，留下你的联系方式，和地址
天若 15:17:08
我在哪能看到结对的帖子
麦田客服② 15:17:16
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=75695&extra=page%3D1
麦田客服② 15:17:46
这个帖子，可以看到，你结对的孩子需要汇多少钱，还有账号等信息
天若 15:18:26

天若 15:24:15
我怎么看不到帮我抢的帖子呢
麦田客服② 15:29:55
你找一下嘛
天若 15:30:20
所有的回帖都在上面
麦田客服② 15:30:55
是的
天若 15:33:04
不是就19个孩子的回帖呀
麦田客服② 15:34:18
地113楼是，给你抢孩子的回帖
麦田客服② 15:34:33
第六页
天若 15:35:16
看到了
天若 15:35:22

云朵朵·

日期:2012-1-5

珠穆朗玛 22:12:32
，我前几天已注册，到目前不能发表帖子，不知为什么
珠穆朗玛 22:13:17
新手任务，第二项和第三项都不能完成
珠穆朗玛 22:14:07
发贴和传图像
麦田客服② 22:16:39
你好 请留下你的ID 我们给你处理下
麦田客服② 22:19:23
您好 来了请把你的论坛 帐号留言给我 我们给你处理
珠穆朗玛 22:20:07
注册时没有帐号

麦田客服② 22:21:09
你论坛的名字呀
珠穆朗玛 22:21:26
珠穆朗玛峰
麦田客服② 22:21:35
ID呢
珠穆朗玛 22:22:42
在哪找ID

麦田客服② 22:23:12
已经递交上去 处理好了通知你哦
珠穆朗玛 22:23:22
好
麦田客服② 22:23:27

麦田客服② 22:23:52
处理好了我就直接给你留言
珠穆朗玛 22:24:03

麦田客服② 22:26:17
你好 你的ID已经处理好了 你现在上论坛试看OK没有
珠穆朗玛 22:28:58
可以，谢谢
麦田客服② 22:30:01
不客气 感谢您支持麦田计划
珠穆朗玛 22:30:29
能为麦田计划做一点事很高兴
麦田客服② 22:30:49
呵呵 谢谢支持
珠穆朗玛 22:43:06
请问“ 我的资料”在哪里修改
麦田客服② 22:43:34
点个人中心那里
珠穆朗玛 22:44:45
个人中心那里只能改呢称，不能改用户名
麦田客服② 22:45:50
你好 用户名是不可以更改的哦 你要换用户名的话只能重新注册一个新的ID
珠穆朗玛 22:46:06
哦
珠穆朗玛 23:15:40
请问麦田装备在哪里可以购到
麦田客服② 23:17:03
麦田淘宝 http://shop36996474.taobao.com/
麦田客服② 23:17:34
你可以上淘宝店看看
珠穆朗玛 23:17:45
哦
麦田客服② 23:17:50

安娜

564881035 2012/1/7 15:43:28
孩子都被资助完了啊
麦田客服②  15:50:26
是的
Open smile  15:54:04
不好意思我希望孩子得到更多的帮助，教师的话应该由当地政府给予支持
麦田客服②  15:54:21
那也是希望
您可以资助孩子
但是临聘教师也需要支持
这个不冲突的
Open smile  15:55:08
是不冲突
麦田客服②  15:55:59
我们也希望临聘教室可以得到政府更多的关注，但是山区现状不是理想化的状态，如果老师不稳定，那么更多的孩子上学情况得不到保障
Open smile  15:56:01
我没有觉得教师不应该支持，但认为孩子应该最先得到帮助，不能喧宾夺主
麦田客服②  15:56:13
没有喧宾夺主哈~
Open smile  15:56:31
这也可以理解
麦田客服②  15:56:43
孩子已经资助几千了，老师只是几十个。在走访的过程中发现就尽一份力而已
Open smile  15:58:12
恩，我发现现在的爱心人事真的很多，本来想自己尽点力但是尽然不知道从何下手
麦田客服②  15:58:37
是的，现在大家对公益关注更多了，是个好事情
Open smile  16:00:55
我只是想找一个一对一的赞助对象，希望能够看到那个孩子在我的帮助下顺利的完成学业，有所作为
麦田客服②  16:01:18
恩，可以理解，但是现在没有孩子资料了。麦田的待资助人 很多
Open smile  16:02:47
哎
麦田客服②  16:03:07
可以多方面着手，很多组织有待资助孩子的
Open smile  16:03:24
我想但是不知道通过何途径
麦田客服②  16:03:39
可以百度搜索
不过我也不太知道哈，呵呵
Open smile  16:04:46
谢谢了，麦田计划是我在公交车的电视上看到的，觉得很有感触，如果有可能我会尽自己最大的努力去帮助那些孩子
麦田客服②  16:05:54
好的，随时关注吧

啦子

564881035  15:26:07
你好
麦田客服②  15:27:00
您好，请问有什么可以帮您
Open smile  15:27:32
我想资助一名学生，但是不知道怎么办
麦田客服②  15:30:33
您好，首先非常感谢您对麦田的认可与信任，很遗憾麦田平时是没有待资助孩子的，关于资助项目，麦田有自己的资助流程http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=31055&extra=page%3D1，请您有空时详细了解资助指南，了解资助方式后依然有意愿，可以加入帖子里的意向资助群，关注群消息，同时也可以关注论坛捐助版块有关于学生资料公布帖，第一时间了解发布信息，请耐心等待与您结缘孩子的到来，祝您早日结对成功！
麦田客服②  15:39:17
目前最近的有一次9号2点即将发布的一批资料 不过是山区老师的，如果您有兴趣也可以关注一下我们的预告贴http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=75698&extra=page%3D1

啦子

624582365 14:22:08
你好
麦田客服② 14:22:33
您好，请问有什么可以帮您
老实得 14:23:31
我是我们学校志愿者协会的一名会员，请问一下，你们平时都以什么样的方式献爱心
麦田客服② 14:23:58
您好，我们是一个助学的公益组织
麦田客服② 14:24:11
主要是以帮助山区孩子上学为目的
麦田客服② 14:24:45
目前 我们的项目有1对1资助 物资捐赠 还有一些志愿者文化方面的项目 等等
老实得 14:25:17
恩，在上学期，我们也组织了一个这样的活动，留在学校和附近的小区捐献衣物什么的
老实得 14:25:42
哦哦，是贵州的一个山区学校
麦田客服② 14:26:01
嗯

老实得 14:29:25
志愿者文化方面的项目包括些什么啊
麦田客服② 14:30:21
比如 我们的T恤 我们的文化品 像明信片 等等
老实得 14:32:12
我们这个学校能不能加入你们的项目啊
麦田客服② 14:32:28
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=75353
麦田客服② 14:32:34
http://www.mtjy.org/newscontent.aspx?id=195
麦田客服② 14:32:51
这些 都是 我们的一些传播志愿者文化的一些项目
麦田客服② 14:33:28
比如我们的图片展也是
麦田客服② 14:34:11
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=75594&extra=page%3D1
麦田客服② 14:34:45
这些都是我们的一些推广活动~ 主要目的是号召更多的朋友加入我们的志愿者行列
老实得 14:37:58
嗯哪，。我们上学期申请了谷歌益暖中华那个项目，现在还不知道申请下来没有
老实得 14:38:06
准备暑假去支教
麦田客服② 14:38:56
呵呵，希望申请成功
麦田客服② 14:39:06
请问还有什么可以帮您？
老实得 14:39:32
具体现在我还是不怎么了解你们这个机构
老实得 14:39:45
我们只是一个学校的社团
老实得 14:39:58
不能算是公益机构吧
麦田客服② 14:40:33
是什么其实并不重要 有那个爱心在 是什么都不要紧
老实得 14:40:45
就是的
老实得 14:40:57
山东你们设立在哪里
麦田客服② 14:41:42
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16542&extra=page%3D1这是麦田团队联系方式帖，您可以在此表中找到所在地的团队群加入，并进一步交流了解。
老实得 14:42:31
恩，好的，谢谢
麦田客服② 14:43:23

啦子

1146368945²º¹¹™  15:00:26
申请与贵站建立友情链接的事   什么情况案例   领导
麦田客服② 15:00:56
您可以再把您的链接给我看看吗？谢谢
麦田客服② 15:01:17
我去帮您查下
1146368945²º¹¹™  15:01:17
乐力帮公益网www.leli365.com
麦田客服② 15:05:36
您好，我们可能暂时无法给你提供友情链接。原因是我们现在只接受专门做助学类的公益网站做我们的友情链接
麦田客服② 15:05:45
刚刚出来的新规定，实在抱歉。
1146368945²º¹¹™  15:05:54

1146368945²º¹¹™  15:06:32
我两个月前  向你们申请的
1146368945²º¹¹™  15:06:39
诶 都是同行    搞那么负责  诶