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客服在线值班日志2012年5月(客服2)

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发表于 2012-5-4 06:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家辛苦了,代安娜开帖。呵呵。。。。
 楼主| 发表于 2012-5-4 07:24 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-02
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户二翔子弹10300604577咨询麦田汇款账户已告知
2客户二翔子弹22627889想更改注册ID名字已告知不可更改
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上线时间:12:00
下线时间:17:00工作时间:5个小时



发表于 2012-5-4 16:32 | 显示全部楼层
值班日期:2012年5月4日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二北飞295576877忘记密码已帮其修改密码
 上线时间:12:32下线时间:15:34工作时间:3小时
发表于 2012-5-4 18:54 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-03
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·1151876963甘肃群联系方式甘肃群负责人QQ号码
1客服二云朵朵·565158777想资助孩子告之没有资助帖发布先学习资助指南及连接
上线时间:19:06 下线时间:23:39 工作时间:4个小时 
发表于 2012-5-4 22:10 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-04
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·1985927421想了解怎么样资助孩子及为什么资助帖回帖会有几年前的回帖?资助帖连接及回帖解答
上线时间:15:50 下线时间:22:00 工作时间:6个小时 
发表于 2012-5-6 23:36 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-06
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·1585282614无法登陆论坛刷新论坛
 客服二云朵朵·1003675834每次上论坛都会跳出新手任务检查传对否 或者刷新论坛
 客服二云朵朵·369819540安徽群号告之群号及打验证码为麦友
 客服二云朵朵·376883654怎么样成为志愿者解释申请志愿者的流程
 客服二云朵朵·541068414咨询7周年活动7周年活动连接
 客服二云朵朵·573195637咨询杭州联络人杭州群号及新人连接
 客服二云朵朵·306089902咨询计算机助学告之项目部QQ群
 客服二云朵朵·1585282614注册问题对方没有回话
 客服二云朵朵·627462730资助群群号以找到
 客服二云朵朵·562396225注册审核已经通过
 客服二云朵朵·105008524麦苗班申请书连接或表格已发连接
 客服二云朵朵·8778148怎么样注册论坛已经通过审核
 上线时间:12:30 下线时间:23:30 工作时间:11个小时 
 楼主| 发表于 2012-5-9 07:33 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-08
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户二翔子弹38048332咨询广州团队的群QQ已告知
2客户二翔子弹1474733123咨询如何加入麦田已告知
3客户二翔子弹792337211登录进去了,不能回复已解决
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上线时间:12:00
下线时间:18:00工作时间:6个小时
发表于 2012-5-11 23:29 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-11
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·120833716论坛登陆审核已通过
2客服二云朵朵·2577554591捐赠衣物联系当地分社及QQ群号
 客服二云朵朵·469003435典燃梦想连接活动连接
 客服二云朵朵·734984270想了解麦田新手指南连接
6上线时间:18:12 下线时间:23:20 工作时间:5小时 
发表于 2012-5-12 16:33 | 显示全部楼层
值班日期:2012年5月12日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服心灵净土379681181资助学生告知意向资助群 是
2心灵净土41691998 能否改ID名告知不能 是
 
 
 
 
 上线时间: 11:00下线时间: 16:28工作时间:小时5.5小时
发表于 2012-5-12 21:17 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-12
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·446491582怎么加入麦田新人指南及注意事宜
 客服二云朵朵·172266557怎么样捐助当地分社QQ群
 上线时间:17:00 下线时间:21:10 工作时间:4个小时 
发表于 2012-5-14 19:16 | 显示全部楼层
值班日期:2012年5月14日
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二北飞1797004650想支教告知麦田不开展支教项目
2客服二北飞185714919想资助小孩上学已发资助指南
 上线时间:13:35下线时间:18:16工作时间:4.5小时
发表于 2012-5-17 22:45 | 显示全部楼层
值班日期:2012年月日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二心灵净土173389205咨询加入襄阳团队告知襄阳团队的Q群号 是
2客服二心灵净土5064594咨询论坛时间能否改回24小时制已向客服群咨询,没答复 客人自行解决
 
 
 
 
 上线时间: 21:00下线时间: 22:30工作时间:小时1.5小时
发表于 2012-5-21 23:44 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-21
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·870130966怎么资助资助指南及发资助帖
 客服二云朵朵·434812253怎么样重新注册ID已注册成功
 客服二云朵朵·105008524忘记论坛提问问题清零及重新设置密码
 客服二云朵朵·1361381942怎么样加入麦田新人指南连接
 客服二云朵朵·849406729新人咨询新人指南连接
 客服二云朵朵·514510400想给中山捐助书籍中山团队QQ群
 客服二云朵朵·928545266想资助孩子资助指南连接
 上线时间:19:00 下线时间:23:30 工作时间:4个半小时 
发表于 2012-5-22 23:23 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-22
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·125927991想参加走访指南新人及建议
 客服二云朵朵·635484145想更改论坛ID告之不能更改换其他方法
6上线时间:19:30 下线时间:23:00 3个半小时 
发表于 2012-5-23 23:35 | 显示全部楼层
值班日期:2012年5月23日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二北飞19350003不记得用户名和密码已通过邮箱找回用户名,已成功登录
2客服二北飞867382467咨询基金会招专职人员是否有特别要求已告知对方发邮件咨询
3客服二北飞364748367咨询2011年12月申报的那批认证志愿者名单
已叫对方联系麦客中心木星
 上线时间:
19:23
下线时间:23:05工作时间:3.5小时
发表于 2012-5-24 23:17 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-24
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·806043262注册会员人数会员人数及连接
6上线时间:19:55 下线时间:22:55 工作时间:3小时 
发表于 2012-5-25 23:27 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-25
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
 客服二云朵朵·89554729找回密码已修改密码
 客服二云朵朵·907400410想捐赠书籍已给分社召集人联系方式
 客服二云朵朵·787910462咨询支教目前没有支教项目可以联系当地分社
 客服二云朵朵·94368776怎么样加入麦田安徽群群号
 客服二云朵朵·229320043咨询支教及怎么样加入麦田目前没有支教项目可以联系当地分社及新手指南
客服二云朵朵·1016548824想资助孩子资助指南及加群等通知
客服二云朵朵·1183286432找回密码已修改密码
 上线时间:13:30 下线时间:22:00 工作时间:8个半小时 
发表于 2012-5-29 02:10 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-28
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·564206983想参加广州活动活动帖连接及提醒加入地方群
 客服二云朵朵·331415183想资助孩子资助帖及加资助群
6上线时间:17:15 下线时间:22:15 工作时间:4小时 
发表于 2012-5-29 23:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 何斌 于 2012-5-29 11:47 PM 编辑

值班日期:2012年5月29日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二紫冰烛2227516224“抢”孩子的时间已告知
上线时间:21:30下线时间:23:35工作时间:2小时
发表于 2012-5-30 23:09 | 显示全部楼层
值班日期:2012-05-30
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·530691029想合作咨询项目部
 客服二云朵朵·394767391请求通过审核已经通过
 客服二云朵朵·165579367资助帖什么时候解锁已经解答问题
 客服二云朵朵·276500538资助孩子回复咨询已经解答问题
 客服二云朵朵·2414617625想注册ID新人指南连接
 客服二云朵朵·495577761想捐赠物品联系当地分社及群号
 客服二云朵朵·45337262想加入麦田新人指南连接及地方群号
 客服二云朵朵·31069936想加入麦田新人指南连接及武汉群号
 客服二云朵朵·898462282想资助孩子资助指南及资助群号
 客服二云朵朵·1286902032论坛不能登陆自行解决
6上线时间:20:00 下线时间:23:00 工作时间:3小时 
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