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客服在线值班日志2012年5月(客服3)

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发表于 2012-5-4 06:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家辛苦了,代安娜开贴。呵呵。。。
发表于 2012-5-4 21:24 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-02                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        565158777        新人咨询        已讲解        是
2        客服3        保镖                               
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-4 21:26 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-04   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖953187307新人咨询已讲解
2客服3保镖105008524请教发图片已教会
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-6 21:44 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-06   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖972420329新人咨询已讲解
2客服3保镖331289525新人咨询已讲解
3客服3保镖1.352E+09捐成人衣物已告知不接收
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-7 21:44 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-07                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        200846685        密码忘了又想起了        自己想起        是
2        客服3        保镖        376784127        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖        403736706        一对一捐助咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖        1911500102        密码找回        已找回        是
5        客服3        保镖        463009021        请求审核        已通过        是
6        客服3        保镖        1227018400        新人咨询        已讲解        是
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-8 21:45 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-08                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        2606417652        想捐物资        已告知联系聊城团队        是
2        客服3        保镖        303824463        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-15 21:35 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-10   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖594619034新人学发帖已教会
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-15 21:38 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-12                                               
序号麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-12                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        287595045        学生咨询支教        已告知        是
2        客服3        保镖        472632238        新人审核        已通过        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-15 21:43 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-13   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖602753509新人咨询已讲解
2客服3保镖1.187E+09新人咨询已讲解
3客服3保镖1.271E+09新人咨询已讲解
4客服3保镖1.096E+09新人咨询已讲解
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:23:00工作时间:15.5
发表于 2012-5-15 21:46 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-14   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1.045E+09新人咨询已讲解
2客服3保镖176873708韩国美女想了解麦田已讲解
3客服3保镖568469758新人咨询已讲解
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-15 21:51 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-15                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        822565099        请求审核        已通过        是
2        客服3        保镖                               
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-18 22:13 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-16                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        822565099        新人注册        已通过        是
2        客服3        保镖        281429529        想捐书籍        已联系当地麦田        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-18 22:18 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-17   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖372848447资助人想修改联系方式已告知流程
2客服3保镖362119920新人加群已告知
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-18 22:19 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-18   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖872686539新人找群已告知
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-19 22:23 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-19                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        1187934949        北京农大志愿者想和麦田合作        已告知联系北京分社        是
2        客服3        保镖        363204090        新注册请求验证        忘了注册账号,让他重新注册        是
3        客服3        保镖        121891734        新人审核        已通过        是
4        客服3        保镖        1124458413        要求看麦田财务制度        已告知联系北京分社        是
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-5-20 21:27 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-20                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        896845545        修改密码        已修改        是
2        客服3        保镖        1018630656        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:15:00                        下线时间:22:00                工作时间:7
发表于 2012-5-22 21:50 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-05-22   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖448103997请求审核已通过
2客服3保镖401085148咨询一对一已讲解
3客服3保镖10102470找回密码已找回
4客服3保镖471356399请求审核已通过
5客服3保镖    
6客服3保镖    
上线时间:7:30下线时间:22:00工作时间:14.5
发表于 2012-5-23 21:44 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-23                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        1018630656        典燃梦想咨询认捐        已讲解        是
2        客服3        保镖                               
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-5-24 22:19 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-24                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        1287043753        新人咨询        已讲解        是
2        客服3        保镖                               
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-5-25 21:54 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-05-25                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        1016548824        咨询一对一资助        已讲解        是
2        客服3        保镖        595453277        想捐物资        已告知联系当地麦田        是
3        客服3        保镖        331627326        新人加群        已告知联系当地麦田        是
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
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