楼主: 扬中悠然

2013年客服值班日志(3-12)月

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发表于 2013-4-29 14:59 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆45504196想了解麦田,做志愿者简单介绍,建议先注册论坛,在新手指南查看具体介绍
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值班日期:2013年4月29日
 上线时间:8:50下线时间:15:00工作时间6小时
发表于 2013-4-29 22:21 | 显示全部楼层
值班日期:2013-04-29
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·445291673怎么样加入资助孩子资助指南指南连接
2客服二云朵朵·1845446638请求审核已经通过
3客服二云朵朵·358630674想捐赠衣物联系分社及负责人QQ号
 上线时间:17:10下线时间:22:20 5小时 
发表于 2013-4-30 22:43 | 显示全部楼层
值班日期:2013-04-30
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·48173584咨询盐城活动活动连接及分社群
2客服三云朵朵·153540201找回密码已经自行找回
3客服三云朵朵·595331786找回用户名字和密码及捐赠四川资金捐赠活动连接帖
4客服三云朵朵·718225483想淘宝捐赠书籍捐赠指南及种子QQ
 上线时间14:00下线时间:22:15工作时间:8个小时
       
发表于 2013-5-1 16:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 米豆 于 2013-5-5 09:27 编辑

序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆2312868771想捐旧书联系当地麦田团队
2客服三米豆5953317861、求资助孩子信息2、雅安捐款如何汇交麦田总部已解答
3客服三米豆781849255不能发帖已解决
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值班日期:2013年5月1日
 上线时间:8:50下线时间:16:30工作时间7.5小时
发表于 2013-5-1 22:41 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-01
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·462101241想了解刘攀的情况联系分社召集人
2客服二云朵朵·495900704想资助学生资助帖及注意事项
3客服二云朵朵·513329170想加入麦田计划新人指南及分社群
 上线时间:15:10下线时间:22:10 7小时 
发表于 2013-5-2 22:31 | 显示全部楼层
5.2
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        解决结果        是否一次解决
1        客服二        柠檬        419555950        登录        未解决        否
2        客服二        柠檬                        已解决        是
3        客服二        柠檬                        已解决        是
4        客服二        柠檬                        已解决        是

上线时间:        19:00        下线时间:        22:30        在线时间:        3.5
发表于 2013-5-4 19:54 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆645493835如何锁帖版主可以操作自己版块的帖子
2客服二米豆39226117找回密码已留言浅白
3客服二米豆729666265请求审核帖子已审核
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值班日期:2013年5月4日
 上线时间:9:00下线时间:13:00工作时间4小时
 上线时间:18:30下线时间:20:00工作时间1.5小时
发表于 2013-5-4 23:04 | 显示全部楼层
值班日期:2013年5月4日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一北飞813125233加入麦田的流程已告知先到论坛注册再加当地群
2客服一北飞1163288492已在论坛注册需要审核已审核通过
3客服一北飞634291062忘记帐号密码已处理
上线时间:19:56下线时间:23:00工作时间:3小时
发表于 2013-5-5 23:08 | 显示全部楼层
5.5
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        解决结果        是否一次解决
1        客服二        柠檬        84828203        请求删帖        已解决        否
2        客服二        柠檬        1468168947        注册        已解决        是
3        客服二        柠檬        905123214        注册        已解决        是
4        客服二        柠檬                        已解决        是

上线时间:        18:30        下线时间:        23:00        在线时间:        4.5
发表于 2013-5-6 15:07 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-06
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·760873199麦田的性质新人指南及分社群
 上线时间:12:00 下线时间:15:00 工作时间:3个小 
       
发表于 2013-5-6 21:22 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆450144814查找新增资助点审核附件已告知
2客服三米豆844355179新发帖无显示已告知
3客服三米豆531519238请求审核已通过
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值班日期:2013年05月05日
上线时间:9:00下线时间:13:00工作时间4小时
发表于 2013-5-6 21:22 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆2659768738注册论坛已帮其注册
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值班日期:2013年05月06日
上线时间:18:00下线时间:21:30工作时间3.5小时
发表于 2013-5-8 23:08 | 显示全部楼层
5.8
序号客服号值班人咨询号咨询内容解决结果是否一次解决
1客服二柠檬1005184689麦田护照和工作牌已解决
2客服二柠檬已解决
3客服二柠檬已解决
4客服二柠檬已解决
上线时间:19:40下线时间:22:40在线时间:3
发表于 2013-5-10 21:31 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-10
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一云朵朵·1028950678求审核、怎么样资助学生资助指南\新人指南、分社群号
 上线时间: 18:30下线时间:21:30 3个小时 
发表于 2013-5-11 08:56 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-06
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二因果自在123832533咨询找回密码OKOK
2客服二因果自在531519238咨询参加活动OKOK
上线时09:00下线时间:13:00工作时间:4小时
发表于 2013-5-11 08:56 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-08
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一因果自在188848488咨询通过审核OKOK
2客服一因果自在272610564咨询找回密码OKOK
上线时09:00下线时间:19:00工作时间:10小时
发表于 2013-5-11 22:04 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆44487789找成都分社联系方式已告知
2客服二米豆357149648了解麦田一对一资助和物资捐助的流程已告知
3客服二米豆406114615字典申请链接已告知
4客服二米豆61891902找回密码已留言白
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值班日期:2013年5月11日
 上线时间:15:30下线时间:22:00工作时间6.5小时
发表于 2013-5-12 21:31 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆1141155910找回用户名和密码已留言白
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值班日期:2013年05月12日
上线时间:16:30下线时间:21:30工作时间5小时
发表于 2013-5-16 21:54 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆121325708论坛发布孩子信息的时间不定时
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值班日期:2013年05月16日
上线时间:18:20下线时间:21:50工作时间3.5小时
发表于 2013-5-16 22:56 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-16
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一云朵朵·171609943找回密码已经自行找回
2客服一云朵朵·283391585麦田工作邮箱已经给
3客服一云朵朵·906459317想支教联系爱心蚂蚁
4客服一云朵朵·563747347怎么样成为志愿者新人指南及分社群
 上线时间: 18:50下线时间:21:50 3个小时 
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