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客服在线值班日志2012年6月(客服3)

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发表于 2012-6-1 23:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服部的亲们:
    周年庆典活动在即,我们客服部是11年9月6日正式启动,非常感谢有你一起并肩战斗,期间各自都有过酸甜苦辣、喜怒哀乐,却依然相信以身为麦田客服为为荣,为自己在这样的岗位不计得失,默默付出无无怨无悔,亲们,请继续保持饱满的热情和良好的心态,亲们,展望未来,期待与您齐心协力抱团前行,服务于客户,服务于麦田,开展创新服务,让客服部更辉煌!
    最后祝亲们“永葆青春”!

                                             浅白
                                          2012年6月1日
发表于 2012-6-2 07:14 | 显示全部楼层
哎!~ 青春一去不复返!~ 岁月催人老!~
发表于 2012-6-2 22:11 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-2                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        345660456        咨询一对一        已讲解        是
2        客服3        保镖        893828328        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-6-3 09:06 | 显示全部楼层
回复 3# 保镖


    居然可以进来了~~~
发表于 2012-6-3 20:45 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-3                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        17856799        请求审核        已通过        是
2        客服3        保镖        244108204        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖        675788671        新人咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:21:00                工作时间:13.5
发表于 2012-6-4 22:26 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-4                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        705764969        找回密码        已修改        是
2        客服3        保镖        546448990        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖        371205006        新人咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖        490188693        新人咨询        已讲解        是
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-6-5 22:02 | 显示全部楼层

4.5

麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-5                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        67715959        请求审核        已通过        是
2        客服3        保镖        19834347        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖        29170368        新人咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:00                工作时间:14.5
发表于 2012-6-6 21:53 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-6                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        553920306        新人咨询        已讲解        是
2        客服3        保镖        769103554        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-6-7 22:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 保镖 于 2012-6-9 10:19 PM 编辑

麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-7                                       
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        23071492        咨询购买麦田装备        已讲解        是
2        客服3        保镖        460906302        咨询支教        已讲解        是
3        客服3        保镖        1004060441        新人咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖        932401230        新人咨询        已讲解        是
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:8:00                        下线时间:22:30                工作时间:14.5
发表于 2012-6-9 22:18 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-8                                       
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        120893936        捐物资咨询        已告知当地联系方式        是
2        客服3        保镖                               
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服3        保镖                               
上线时间:8:00                        下线时间:15:00                工作时间:6
发表于 2012-6-9 22:25 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-9                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        371841878        咨询东营群号        已告知        是
2        客服3        保镖        280361943        索要图片讲解贴        已告知        是
3        客服3        保镖        790776718        请求审核        已通过        是
4        客服3        保镖        563055423        新人咨询        已讲解        是
5        客服3        保镖        475334959        请求审核        已通过        是
6        客服4        保镖        907496443        寻求福建相关医疗救助        已告知对方联系当地红会或相关基金会        是
7        客服3        保镖        1803356753        先是说密码忘了,找密码,结果给的账号也是错的,联系对方后无回复        对方未回复        是
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-6-10 21:47 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-10                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        752247295        捐物资        已告知联系当地麦田        是
2        客服3        保镖        609223493        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
6        客服4        保镖                               
7        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-6-11 22:06 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-11                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        364220583        应聘公益人咨询        已告知相关负责人联系方式        是
2        客服3        保镖        598761570        注册咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖        546263612        新人咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖        642928808        查询所在地群        已告知        是
5        客服3        保镖        1641701502        新人咨询        已讲解        是
6        客服3        保镖        516223329        咨询捐物资        已告知当地麦田联系方式        是
7        客服3                328193613        反应首页挂商业链接        已告知老大        是
8        客服3                985611440        新人咨询        已讲解        是
9        客服3        保镖        493966395        咨询捐物资        已告知当地麦田联系方式        是
上线时间:8:00                        下线时间:22:30                工作时间:14.5
发表于 2012-6-12 22:10 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-12                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        568696350        咨询7周年报名        已告知        是
2        客服3        保镖        1414874049        新人咨询        已讲解        是
3        客服3        保镖        1806807333        新人咨询        已讲解        是
4        客服3        保镖        461150764        企业咨询合作        已告知联系秘书处        是
5        客服3        保镖        390344716        新人咨询        已讲解        是
6        客服3        保镖        292383990        反应论坛头像无法显示        已告知在处理        是
7        客服3                                       
8        客服3                                       
9        客服3        保镖                               
上线时间:7:00                        下线时间:22:30                工作时间:15.5
发表于 2012-6-13 22:15 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-06-13                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        344168347        修改密码        已修改        是
2        客服3        保镖        880291        咨询走访        已讲解        是
3        客服3        保镖        229620294        咨询支教        已讲解        是
4        客服3        保镖        103003721        1基金想联系负责人        已告知秘书处联系方式        是
5        客服3        保镖        306439263        咨询资助        已讲解        是
6        客服3        保镖                               
7        客服3                                       
8        客服3                                       
9        客服3        保镖                               
上线时间:7:30                        下线时间:22:30                工作时间:15
发表于 2012-6-14 21:56 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-06-14   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖343222749想捐高中旧教科书已告知我们接受类别
2客服3保镖42757607新人咨询已讲解
3客服3保镖344168347修改密码已修改
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3     
8客服3     
9客服3保镖    
上线时间:8:30下线时间:22:30工作时间:14
发表于 2012-6-15 22:06 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-06-15   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖512438178捐书籍已告知捐赠方式
2客服3保镖2.646E+09新人咨询已讲解
3客服3保镖275464933咨询一对一已讲解
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3     
8客服3     
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:15:30工作时间:8.5
发表于 2012-6-16 21:42 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-06-16   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1.063E+09咨询一对一已讲解
2客服3保镖985451770新人咨询已讲解
3客服3保镖1.027E+09新人咨询已讲解
4客服3保镖1.515E+09新人咨询已讲解
5客服3保镖75939159新人咨询已讲解
6客服3保镖930491991索要山东群号已告知
7客服3 1.491E+09咨询注册已讲解
8客服3 1.498E+09新人咨询已讲解
9客服3保镖   
上线时间:8:00下线时间:15:30工作时间:8.5
发表于 2012-6-17 22:19 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-06-17   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖390311822咨询上传视频已讲解
2客服3保镖337151963咨询上传视频已讲解
3客服3保镖79348574新人审核已通过
4客服3保镖283087631新人咨询已讲解
5客服3保镖1.515E+09新人咨询已讲解
6客服3保镖646379645新人审核已通过
7客服3 598761570反应论坛异常已告知原因
8客服3 985451770企业想参加我们活动已讲解
9客服3保镖   
上线时间:7:00下线时间:22:30工作时间:15.5
发表于 2012-6-18 21:54 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-06-18   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖994714723新人咨询已讲解
2客服3保镖9741876新人咨询已讲解
3客服3保镖761183500新人咨询已讲解
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3     
8客服3     
9客服3保镖    
上线时间:8:00下线时间:22:30工作时间:14.5
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